淘宝极有家新商家指引帖【新手入门必读】

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”哈喽大家好，。。。。我是苹果装饰玲子

入装修行业有一段时间了。当初我也是一个小白，经历遇到问题后解决问题的不断积累过程 ，现在对装修类目有一点小小的心得，目前鉴于新进群的商家比较多，而且有很多的运营遇到了各种各样的问题，因此，特开此贴，重点为大家预设你们经常遇到的常见问题，提供对应的解决建议，仅供参考。祝大家在装修这条路上走的更高，更远！

请大家先仔细阅读本帖找到解决问题的方案！本帖目录如下：1.基础篇之：开店及入驻极有家 商品发布 后台设置 交易流程2.进阶篇之：如何获取店铺流量（直通车、钻展、内容、私域运营） 营销活动 极有家注意事项 极装箱3.内训篇之：o2o线上线下融合运营......>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>❤️❤️❤️❤️❤️❤️ <<<<<<<<<<<<<<<<<>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

一、基础篇：开店及入驻极有家注册淘宝企业店铺后绑定企业支付业宝认证完成开店流程操作，不会开店的淘宝运营可以回家了.....若实在不知道开店的新手运营，建议直接找“万象客服”按照下图提示完成开店流程操作

装修公司入驻极有家规范请参考帖子https://jiyoujia-design.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7784887.0.0.535b3dc8pezztj&postId=5687076内容包括：1.入驻极有家公司层面要求........2.店铺层面要求........3.店铺装修要求........注：店铺运营数据较为成熟的店铺优先通过审核，近30天店铺主营装修类目成交额低于5万者请勿申请。入驻后每个月也会有商家运营效率的考核，每个月月初会根据上个月的运营数据对成交转化率和客单价低于行业平均值的商家会执行清退处理。极有家入驻报名入口（选择装修公司角色）：https://jiyoujia-zhaoshang.taobao.com/user/userIdentitySelect.htm?sp郑州科技网络有限公司m=5704.7866903.120584.1.rr9cYX

二、商品发布“装修设计/施工/监理”类目的特权定金宝贝发布流程参考如下链接：https://jiyoujia-design.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7784887.0.0.4bc5584eNPA7ms&postId=80317881、店铺登录之后---》卖家中心---》宝贝管理---》发布宝贝---》选择所属的类目（目前已在一级类目“装修设计/施工/监理”下的“家庭装修”、“局部装修”和“设计”三个二级类目下开通，后续会陆续开通其它二级类目），以：“装修设计/施工/监理>>家庭装修>>全案装修”举例，截图和说明如下：注意！注意！注意！一定要切换到新版发布页才能看到下面的页面继续下面的发布操作！！！！！

然后就可以继续下一步操作！！

“宝贝物流服务”-核销门店库的创建与选择：电子凭证后台链接：https://ma.taobao.com/pkg/eticket.htm?#/add

按以上设置选择好后，点击发布；商品发布成功啦！！！！！

三、后台设置——商户中心门店添奢侈品广加、门店库创建、核销门店库创建、门店大额代付-o2o全渠道设置； 因为商品要关联门店，需要门店核销，核销后才能生成分阶段订单 所以我们要先添加门店

【添加门店】如下图：

您需先选择门店所属的门店类目：生活服务—装修设计/施工/监理，继续下一步操作：

根据门店实际情况填写门店相关信息，如下图

上图中大金额代付企业支付宝相关信息关系到后面o2o全渠道设置问题及大金额代付操作流程；详参考下面帖子细讲以上内容设置好后，点“提交” 门店的添加就完成了

【门店库创建】

门店库是为了便于您在关联门店时，能够快速批量关联自己添加的门店，而设立的功能；你可以按照商品使用的门店进行分类，设置完毕后可以在发布页面进行批量关联：

【新建门店库】在门店管理-门店库菜单中，可以新建一个门店库，输入门店库名称，门店库名称不能重复。每个账号最多可以新建30个门店库。【把门店放入门店库】点击对应的门店库，进入编辑页面，点击“选择门店”，选择已经添加好的门店，将这些门店放入到门店库中。

【哪些商家可以用？】1、极有家的入住商家，并且类目保证金大于等于3万元，可以在装修服务类目下发宝贝2、有线下真实的门店，并通过商户中心添加了门店相关信息3、诚信经营的商家：所有交易必须真实，相关材料：合同、支付小票等都必须存档。未来会要求闭环到系统。4、认真仔细阅读，并遵守《极有家门店代付产品服务协议》的商家：协议地址：http://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/TD/TD201609231628_71060.html【哪些宝贝的交易可以用？】1、O2O全渠道成熟下，目前淘宝门店大额代付支持：装修设计/施工/监理类目下 特权定金分阶段宝贝。

【如何配置】1、淘宝店铺先入驻阿里全渠道，具体的入驻地址：https://omnichannel.taobao.com/show2/index.htm 极有家装修的行业小二，每周四会固定时间审核。无特殊情况，会统一在周四审核。 注意：淘宝店铺入住阿里全渠道的目的，仅是为了让商家能够在千牛端使用：阿里掌柜 的工作台。2.创建核销账号即门店子账号（又名线下导购员账号）商户中心——线下门店管理——子账号管理；商户中心链接https://myseller.taobao.com/seller_admin.htm

注意： （1.线下门店导购员账号必须在商户中心创建，否则不具备O2O导购员的使用功能； （2.账号：填写分门店名字即可，不需要加上公司品牌名或旺旺全名；系统会自动匹配店铺旺旺名做为前缀，否则会产生冲突出现创建不成功等错误提示； （3.子账号创建好后，需要到了卖家中心——店铺管理——子账号管理开通对应权限；如下图只有通过商户中心创建的子账号，才能自动分配到“o2o部门”组中；商家们自查若你们的线下导购员账号没有在O2O部门组说明线下导购员账号创建流程有问题，好好自查一下自己的流程；

线下导购员账号授权千牛权限

还有一件事不能忘：门店导购员在登陆账号使用时，我的-用户角色和岗位需要 选择“阿里掌柜”+线下导购员，否则无法正常核销订单，会出现错误提示！ 如下图

OK啦.................................线下导购员账号设置完善............

线下导购员账号设置完成后，接下来得绑定门店—门店配置核销帐号步骤如下：1.登商户中心：https://place.taobao.com/store/homepage.htm2.选：门店管理-门店库-电子凭证门店库-编辑已关联好门店和宝贝的门店库，具体操作如下：

3.将线下导购员核销账号绑定到对应核销门店，操作流程如下图：

此时，与线下导购员相关联 的设置已完成......上面有一点没有理解透都要多揣摩..........有一步被跳跃 子账号核销都会出现不同的错误提示........

【启用门店代付功能并配置代付账户】 商户中心后台-编辑门店——门店管理——添加门店——找到对应门店，点击“编辑”；门店代付支付宝绑定到对应门店如下图

【全渠道后台配置】完成门店企业支付宝分账功能；全渠道后台链接：http://oto.taobao.com/show2/index.htm

在配置全渠道分账功能前，请确保已经向小二早报白名单；提交卖家NICK和useID给行业小二；卖家NICK和useID获取链接：https://jiyoujia-design.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7998259全渠道后台配置步骤及流程如下图：

2.分账模板配置：全渠道中心——财务管理——分账模板；请选择创建多级分账模板，将电子凭证场景和分阶段场景分开成二个分账模板设置，避免产生冲突；按上面流程设置好后，点击完成即可！注意：最后一步得检查一下分账场景的状态，如下图：

大金额代付相关配置基本已完成，千万不要跳跃任何一步设置，每步都要落到实处，否则企业支付宝代付功能和分账回流都会出现大大小小的问题！！！！！注意事项：1.核销：必须是之前绑定的门店核销帐号（即线下导购员账号）登陆手机千牛版后台核销；2.代付账户：建议是 企业账户，避免支付宝的限制；3.核销之后，会有数据延迟约3-5分钟，不要立即创建分阶段订单4.大额支付，只能发起一次。一定要确认金额无误，并且消费者遇到支付障碍，再使用！