淘宝双十二自运营具体操作

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来源：文睿商学院

商家自运营的是什么？商家自运营是针对会员的精细化运营，运用店铺的自运营工具：淘宝群、专属客服、微淘、淘宝直播等精准触达店铺粉丝人群，拉近跟粉丝之间的距离，可以提高粉丝的价值，细分店铺人群的同时给他们提供差异化服务，给到他的一些价格，他一些福利比普通的一些VIP更好一些，提升消费者体验。那这些忠实老顾客也可以征集晒一些买家秀。在商品上新的时候，给他足够的优惠，他们可以帮助你进行一个新品的破零。全面拉动店铺的成交额。

自运营版块在我们双12的时候也会有一些具体的一些玩法，我们来看一下第二部分关于双12自运营的四大玩法。

黑马资格赛。什么是黑马资格赛呢？“黑马资格赛”即“发现好货”会场资格赛。你本来做为一个小卖家，你只能参加一些外围的活动，但是官方现在给小卖家一个机会，就是看你能不能在短时间内冲上去的。是2019.淘宝12.12面向外围卖家开放的新玩法，已经完成钉钉实名认证的报名外围卖家并且按照淘宝的要求完成后，能够达到行业卖家的前50%排名的情况下，可参与“黑马资格赛”，在资格赛中排名达微帮推广标的纯外围卖家可以报名“发现好货”会场，有机会获得超级款和尖叫好货海景房资源。

一、黑马资格赛参与流程-外围商家冲刺会场

2、学习自运营技巧，参加黑马资格赛。

3、报名发现好货会场。当你达到了行业的前50%，双十二的自运营勋章就会点亮，会开启黑马资格赛。

4、黑马资格赛的要点：在11月18日至12月10日期间，进行如下操作可提升你的排名。

①、报名外围商品，报名外围商品越多越能提升排名

②、邀请其他商友加入“淘宝商家官方群”、成功邀请越多越能提升排名

③、设置或者使用自运营工具。微淘每天都要去发，产出优质的内容。直播多开一些场次。创建淘宝群，让淘宝群的顾客活跃起来，可以每天在淘宝群里发店铺的推送活动、店铺的优惠信息。洋淘买家秀加精的越多越加分。还有裂变优惠券是一个流量裂变的工具，你创建好了之后，分享者是可以帮你拉进来流量顾客的。自运营操作越多越能提升排名。

④、在你的裂变券有吸引的情况下，消费者会愿意帮你去分享产品，再进来的访客可以用店铺悬挂红包的工具为店铺拉粉丝，领取红包或者是设置的优惠券。粉丝增长越多越能提升排名。

5、优胜权益规则

11月18日-12月10日类目排名top50%的卖家，将会获得“自运营勋章”相当于给你的店铺打标，买家就会有一个区别对待的心理。

11月18日-12月10日类目排名top50%，且没有商品被行业会场审核通过的卖家，将有资格报名“发现好货”会场

“发现好货”会场卖家在12月12日当天赛马排名top5%将获得“12.12优胜卖家勋章”

6、计分规则。满分是9000分

①、外围报名总分3000分。

得分门槛：复购反向邀约可报名商品低于100款，报名外围的商品总数占比反省邀约可报名商品不低于10%；如果反向邀约可报名商品大于等于100款，报名外围商品总数不低于10款。达到门槛后可得1000积分。报名数量高于门槛后，报名外围商品量越多，会得到越多的奖励分数，最高额外奖励2000分。

②、粉丝增长3000分。11.18-12.10日期间，按照相同一级类目下参与资格赛的卖家粉丝增量排名计算得分，最高3000分。

③、自运营得分 重庆小红书种草的分类

直播，总分600分。11.18-12.10期间，首次完成直播得300分，后续直播得分依次递减。

微淘，总分600分。11.18-12.10期间，首次发布微淘得200分，后续发布微淘得分依次递减。

淘宝群，总分600分。11.18-12.10期间，首次发布群消息，或者创建新群得分150分，后续发布群消息或者是创建新群得分依次递减。

洋淘买家秀。总分600分。11.18-12.10期间，首次为买家秀加精，获得300分，后续得分依次递减。

裂变券，总分600分。设置双十二当天的裂变券，越早设置得分越高，总分600分。

双十二微淘玩法

1、预热期、11.15-11.30双十二种草任务，帮助小卖家快速进行微淘提升。

①、商家发微淘的价值和意义：持续在微淘发布种草、上新内容，对双十二货品进行内容化覆盖，提前曝光，引发用户兴趣，购买力蓄水。

②、双十二宝贝种草任务：

A、L0.L1.L2任务要求：

过去7天指定内容类型被微淘采纳或者审核通过≥1条，不包括定时发布

指定内容类型：好货种草、店铺上新、单品种草、双是哦好货种草招募、双十二店铺上新招募。

任务奖励：微淘晋级+1，每周晋级1次，L0账号最快3周晋至L3。

L4.L5.L6任务要求：参加[双十二好货种草招募]和[双十二店铺上新招募]

任务奖励：[双十二店铺上新招募]审核通过内容将会进入微淘上新频道，[双十二好货种草招募]获得微淘公域曝光和进入猜你喜欢。

加购期、1-12.11双十二粉丝加购、福利任务。

商家发微淘的价值和意义：发布高导购销量的清单、榜单、引发用户加购，大促货品高效种草。发布粉丝福利内容，提升粉丝活跃，锁定粉丝回访和复购。双十二粉丝加购、福利任务

A、L2.L3任务要求：

在活动期间，主动发布新品预约、店铺派样、店铺活动或者粉丝多品/单品专享价或者是互动抽奖到微淘≥1条

粉丝数≥10000.

任务奖励：粉丝亲密度装修提取，需要是2019.12.31前开通。

B、L4.L5.L6

任务要求：参加[双12主题清单招募]

任务奖励：被审核通过内容将获得微淘公域曝光。

注：福利内容发微淘后，在私域粉丝可见，想要获得更多的微淘公域流量，需要注意两个条件：

福利内容时间要求，确保在12月1日-12月12日期间内一定有效

福利文案要求：正文开头需要添加[双12宠粉福利]

爆发期、12双十二冲鼎任务商家发微淘的价值和意义：双12冲鼎任务，发布高导购效率的清单、榜单、货品直接呈现，助力双12效率爆发。双12冲鼎任务

L1.L2.L3.L4.L5.L6任务要求：在微淘发布≥1条高导购主题清单内容，单条主题清单内容阅读UV≥1000

任务奖励：微淘粉丝推荐+1。

洋淘秀玩法

洋淘秀加精。优质买家秀加精，前台透出促进转化买家秀少的店铺可以做征集活动1元定向派单

神店角逐小视频玩法

1、参与条件：视频关联商品必须为双12打标商品，商家小视频层级V3及以上商家。

2、时间节点：

招稿时间：11月15日10.00-11月30日23.59..59

审核时间：11月17日10.00-12月3日20.00

推广时间：12月1日-12月12日23.59.59

3、活动资源：审核通过的视频可以在哇哦视频和公域千人千面投放。