淘宝门店库和门店维护

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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路径:新零售工作台 –> 企业管理 –> 门店库 / 门店维护

本文介绍了如何将线下实体门店的信息维护到新零售工作台。对于已经对接过全渠道或智慧门店业务的商家,如果曾经在全渠道后台(网址:https://oto.taobao.com/)或智慧门店后台(网址:https://istore.taobao.com/)维护过门店,则在完成【线上店铺授权】的操作后,门店信息会自动同步到新零售工作台,无需重复维护;如需对门店进行更新,则直接参见本文第2部分“门店维护”。对于首次维护门店的商家,则从本文第1部分“门店库维护”开始操作。

1. 门店库维护

门店库是对门店的归类,即代表了一组门店。在后续多个地方的搜索和设置中,均可基于门店库进行。每个新建的门店都需要关联到某个门店库中;如果线下所有门店性质类似、无需划分多组门店,则只创建1个门店库即可。

步骤1:在【新零售工作台 - 企业管理 - 门店库】中点击“新增门店库”:

步骤2:“门店库类型”选择“普通门店库”,输入“库名”后点击“确定”按钮,门店库即创建成功:

2. 门店维护

门店维护有3种方式,分别是“单个新增”、“批量导入”和“接口对接”。“单个新增”适用于维护个别门店,如需维护较多的线下门店,则适合使用“批量导入”的方式。而为了后续能持续运营,最终都需要完成门店“接口对接”,避免每次门店有任何更新(如:开店、关店、信息更新),都需要相关同学到新零售工作台手工维护,减少工作量的同时,又能确保数据的准确性和及时性。

名词解释

查看批量导入记录:批量导入、修改门店信息操作的信息和日志都可以在这里看到,还可以在这里下载处理失败的日志。单个新增:增加单个新门店。批量导入:批量导入新门店。导出门店:将选中的门店信息导出为Excel文件到您的电脑上。批量修改:通过“导出门店”功能得到Excel文件后,在该文件基础上修改并通过“批量修改”上传修改后的Excel文件,改动的新内容会覆盖掉旧内容。修改图片:修改门店主图。删除:删除门店。请注意,如果门店下面关联部门和导购,请不要随便删除该门店,否则会影响数据。

方式一:单个新增

步骤1:在【新零售工作台 - 企业管理 - 门店维护】中点击“单个新增”:

步骤2:选择合适的类目,然后点击“下一步”:

步骤3:输入准确的门店信息,标*号的和【自用编码】是必填项,输入完成后点击页面最下方的“提交”按钮;

其中请注意:

【门店地址】中的“详细地址”一栏请填写高德地图上可以定位到的地址,不要自己编造,如果抖音如何查看账号申请进度您的门店地址定位不到,可以拖动地图上的图片指到精确位置。



【自用编码】指的是商家在自己系统中(门店POS系统)对门店的编码,是识别线下门店身份的关键,请务必准确填写。【门店电话】请填门店自己的号码,可以联系到的,不要写总店的,也不建议写400等全国热线;门店号码不可与其他门店重复。【门店支付宝账号】非POS和云店的收款分账账号,不用填。

方式二:批量导入

步骤1:在【新零售工作台 - 企业管理 - 门店维护】中点击“批量导入”:

步骤2:选择合适的类目,然后点击“下一步”:

步骤3:选择之前创建的门店库,上传填写完成的Excel模板;如无模板,可先点击“下载Excel模板”:

其中请注意:

模板文件中的第二行文字仅为范例,上传前请记得删除这一行必填项在第二行中已做说明。“商家编码”指的是商家在自己系统中(门店POS系统)对门店的编码,是识别线下门店身份的关键,虽没标注必填但请务必准确填写上。若门店联系方式有多个,直接用分号分割,门店号码不可与其他门店重复。图片地址建议先在淘宝图库上传后复制地址过来,如果觉得麻烦,可以先全部用同一个图片,然后再到列表修改。上传文件,完成批量添加门店操作后可点击“查看批量上传记录”查看进度,待状态变成“处理完成”后,就可以在后台门店列表查看门店了,其他状态都算作处理中。

若“查看批量上传记录”查看进度显示有“解析失败数”或“处理失败数”,可下载失败文件查看原因。



方式三:接口对接

步骤1:联系小二申请“新零售交易”应用,并将获得的Appkey提供给小二以进行权限的配置:

步骤2:小二配置完成后,进行相应接口的开发,涉及的接口明细如下:

1)taobao.qimen.store.create

2)taobao.qimen.storecategory.get

3)taobao.qimen.store.update

4)taobao.qimen.store.delete

5)taobao.qimen.store.q广州租借led屏幕uery

注:1. 调用奇门接口前,需联系阿里小二,提供您的appkey和商家旗舰店名称或sellerid,小二进行接口调用授权后方可调用。

2. 详细的接口规范和说明,可参见下方链接:http://open.taobao.com/doc.htm?docId=104651&docType=1#s8

3.门店管理相关接口目前采用的是奇门接口,门店管理接口暂时不提供SDK,需自己拼接url和body。核心代码以及使用demo可点此通过云盘下载 (提取码:4Q6Zwm)。 奇门接口示例:

http://qimen.api.taobao.com/router/qimen/service?method=[qimen_API]tamp=[2015-02-0100:00:00]&format=xml&app_key=[erp_appkey]&v=1.0&sign=[xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx]&sign_method=md5&customerId=[taobao_sellerId]

注:

1)[]中需要根据具体业务进行填写。

2)qimen_API具体见下方的API名称。

3)timestamp和customerId的值需要做URL Encoding处理。

4)customerId指商家线上店铺的sellerid,即卖家ID。

5)请求和响应的消息主体使用XML格式。

门店认证流程

说明:

1、商家提交门店后首先会到算法进行校验,算法校验不通过会走到人工审核,当人工无法确认会下发任务到店长确认门店信息准确性。

2、门店认证主要审核三个基础信息:门店名、门店地址、经纬度。营业执照和授权书视商家提交情况审核,不做强制要求。

门店名:要求填写门店名和分店名,门店名必须和门店头图保持一致。如:优衣库(城西银泰店),主店名为优衣库,分店名为城西银泰店

需特别注意:如果是商圈门店详细地址精确到到楼座、楼层、铺位,非商圈门店地址需精确到道路XX号。商家务必严格按要求填写,审核通过的概率更大哦

认证结果查看:新零售工作台门店维护页面,点击认证通过会出现认证通过的门店列表

导购认证

1、使用门店店长手机号码登陆手机钉钉

2、点击【1】打开新零售工作台

关于翡翠的营销方案 厂 3、点击【2】选择对应的品牌或企业,例如XX集团

4、点击【3】切换要使用的角色,在弹出的角色切换页面切换到门店店长

(大多数情况下进入新零售工作台默认显示为门店店长)。

5、点击【4】门店认证,进入门店认证页面。

6、 “基础信息”页面,填写完成后点击下一步。注意事项:

1)商户名称与门店头图上的名称必须一致。(特别中英文需要注意是英文都为英文,中文则都为中文)

2)类目信息请选择正确类目



7、“地址信息”页面 ,填写正确的“栋/层”,填写店铺“号”(比如:B栋BF层120号)。填写完成后点击下一步。(如果无法操作请点击页面右上角,在弹出的页面中点击“刷新” )

8、“资质上传”页面,填写完成点击提交,等待审核。一般3个工作日内审核完


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