[有赞美业] 会员卡消费分析上线

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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背景

在美业市场环境里，会员卡对于商家的重要性不言而喻。

会员卡是融资的一大手段，收拢资金进行其它商业活动；

会员卡是锁客的重要营销载体，锁定未来一段时间里，客户的消费需求；

会员卡增强品牌与会员之间的情感连接，与会员形成互动，加深会员记忆，提高品牌忠诚度，促进消费、复购；

沉淀更多高价值客户，便于后期精准营销。

在经营过程中，客户开卡（充值卡、次卡、组合卡），计入商家负债。客户进行卡内容（余额、权益）的消耗时，降低负债，计入商家营收。那么，维持负债新增（开卡）和减少（耗卡）的动态平衡，将有利于店铺的健康、可持续发展。

价值

分析卡业务的运营状况，展开对应的运营策略，提高门店业绩。

1、c姐是臻美丽美容院的运营负责人，月底进行复盘时，发现月中的开卡充值金额上升趋势明显，但客户消耗金额却不见上涨，带来店铺负债的大幅上升。结合卡消费明细，c姐发现上升主要由月中15-17号的充值活动引起。

2、基于此，c姐制定了南京异形屏价格次月的“耗卡计划”，安排营销顾问对相应的客户进行邀约到店，消耗卡余额，降低负债。

发布内容

1. 卡消费分析：研究一段时间内开卡和耗卡的趋势对比；

2. 卡消费明细：具体到天，统计充值卡、次卡分别的开卡和耗卡情况；

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数据指标定义及说明

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关键词：有赞美业