[有赞微商城] 【功能发布】提供身份证信息，自

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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一，需求发布背景：

1，手机号收不到验证码的情况下，更换密码流程复杂：用户需要提供身份证、手机号等信息发送到指定的邮箱，技术支持进行人工干预后再重置密码，并把重置的密码邮箱发给用户。

2，人工介入找回密码流程，如果用户提供资料不全，需要邮件和用户多次沟通，核实处理流程长，给用户造成了不变。同时重置的密码通过邮件的方式进行传输存在安全隐患重庆重型卡车营销策划，如果邮箱被盗，用户的密码信息可能泄露。

为了解决以上问题，我们提供了让用户在线上上传身份证信息的功能，系统验证通过后，用户可以自助找回密码。

二，功能简介

1，更换手机号流程进行操作人身份验证时，若用户忘记密码，且用户收不到农产品网络营销成功案例验证码，可使用自助找回密码功能

2，用户提供身份证信息，验证通过可进行密码重置

三，功能详情

1，帐号找回入口：用户进到"个人中心-帐号与安全"更换手机号，用户找不到密码，进入自助找回密码流程

2，自助找回密码功能说明：为了你的帐号安全，需要提供身份验证信息

2.1 如果用户的帐号已经在有赞提供过实名信用户互动计费息，则用户补全姓名、身份证号，验证通过就可以进行密码重置流程

2.2 如果用户未在有赞提供过实名信息，则用户需要上传身份证等信息，验证通过后才可以进行密码重置流程

有赞产品团队

2019-11-14

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