速卖通因无忧物流原因导致纠纷退款如何赔付？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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因以下问题导致的纠纷退款由平台承担：

1、货物仍然在运输途中（超过限时达时间/货物丢失）；

2、物流原因导致的运单号无法查询到物流信息；

3、物流商发错地址的情况

赔付额度：

1）AliExpress无忧物流-标准：赔付上限800元人民币；

2）AliExpress无忧物流-优先：赔付上限1200元人民币；

3）AliExpre家用电器ss无忧物流-简易：赔付上限35元人民币；

【提醒】美国时间2017年9月10日0:00起支付成营销型网网站功的订单，AliEpress无忧物流标准类最高赔付标准将有所调整。

卖家责任平台不赔付，例如：

1）卖家延迟发货，自创建物流订单起5工日内货物未到达仓库；

2）卖家填写了错误的运单号；

3）卖家填错地址；

4）卖家未按约定方式发货，例如买家下单时选择优先服务，卖家擅自更换为标准服务；

5）卖家自行承诺的限时达时间比无忧物流承诺的限时达时间短（例如无忧物流标准服务承诺到俄罗斯的限时达时间为35天，但卖家自选物流运承诺到

俄罗斯的限时达时间为25天，且最终订单使用了无忧物流标准物流发货。买家因未在25天内收到货物而发起纠纷，平台不赔付）

备注：

交易期间突发不可抵抗事件（如地震、洪水，爆仓等），平台会根据不可抗力事件的具体情况，对因该事件引起的订单是否走敢用敢赔规则进行综合判断，具体的判定和范围以平台公告为准。

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关键词：速卖通物流服务