新晋电商红人如何提高产品复购率？

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来源：星游超红孵化

作为淘宝卖家，最关注并且也是最头疼的就是重复购买率（以下简称复购率），因为如果衡量一个店铺是否是健康发展，除了商品质量、服务那些基本属性外，就是复购率了。

每个行业的复购率都不一样，跟商品消耗周期有很大关系。比如母婴行业的复购率较高，最好的能达到50%，食品属于快消品，相对也较高，而像3C类的产品，因为周期的原因，复购率相对很低。如何提高复购率，已经成为淘宝卖家的一大难题。

别担心，我来教你几招~

1、清楚商品的属性

作为卖家，一定要很清楚自己商品的属性，如果要是卖服装类的商品还好，其实不存在消耗周期，只要用户对这件衣服特别喜欢，即使她刚刚下过一单，也会马上将其收入囊中。针对服装类的商品，我的建议是给出搭配性的建议，比如买了上衣之后，店主亲自推荐裤子或者配饰之类的商品，并且给出适当的优惠，这样用户会很容易的产生复购。

简单来说，服装类的网红淘宝卖家，如果想产生更多的复购，一定要把自己定位成为一个服装搭配师。

如果是美妆类的淘宝卖家，首先要知道你的每件商品的消耗周期，并且要询问用户的皮肤属性，这样可以大致算出每个用户的消耗周期在什么范围内，当用户快使用完时，及时提醒她购买，让用户自己感受到真正好又方便的服务。

2、到期提醒机制

提升复购率最关键的一点就是要对你的用户有非常清楚的了解，只要这样，你才能知道他在什么时间点进行下一次的复购，会员营销需要清楚的了解你的每一个用户的属性，包括：性别、年龄、地域、喜好等，并且记录每一次下单的时间、购买商品都有什么、买了多少等等，这样能让你非常精准的计算复购时间，从而提升复购率。

综上所述，其实要想提升店铺的复购率，首先还是要熟悉用户，其次就是提升商品和卖家的服务质量，最后根据时间设置不同的复购到期提醒机制，遵循以上几点，我相信你的店铺一定会有很大的提升的。

3、搭配、联合营销

提升复购率还有一个好的办法就是搭配购买&联合营销，搭配购买大家看似都很熟悉了，但其实技巧很多。

很多人会说不就是将2、3件商品搭配起来，给用户适当的优惠即可么。

可你知道为什么要这2件搭配么？而不是随便的2件么，其实搭配里面的绝妙之处就在于“一长一短”效应。

比如：为什么洗发水都是1洗1护，大促时是2洗1护呢？

其实就是因为护发素要比洗发水更费，当护发素用完的时候，可能洗发水刚用完一半，所以1洗1护是最有助于刺激复购的。所以大家在选择商品搭服务范围是根据配的时候，一定要考虑这一点。

而联合营销呢，其实不止能够帮助提升复购率，还能增加新客。

大家不管是在线上还是线下，都会看到各种联名款或者联合活动，其实这就是联合营销，将两个品牌联合到一起搞活动，可以很轻松的将对方的用户吸引过来的同时，复购也会随之提升。

综上所述，其实要想提升店铺的复购率，首先还是要熟悉用户，其次就是提升商品和卖家的服务质量，最后根据时武汉大型公关传播公司有哪间设置不同的复购到期提醒机制，