[有赞微商城] 【产品优化】客服助手-智能客服主

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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各位商家大家好~本次我们在智能客服的客户中心中，新增加了用户购买信息、7天行为数据和总的互动指数，帮助商家发现潜在购买线索，有效地勾搭客户英语的宣传海报。

场景说明

小王是美妆店的客服，每天都会主动发起会话去尝试联系客户，看看能不能勾搭到有意向购铜川网站买的客户。现在他可以发现有的新关注用户，查看店铺的次数特别多，他利用这些信息优先联系了该客户，并且解决了客户的顾虑，最终达成成交。

功能说明

配置字段，并且查看相关数据：

操作路径：首页-智能客服-客户中心

1.配置字段，你可以按照需要配置是否显示客户的以下信息：购买总金额、购买总次数、近7天停留时长、近7天访问访问次数、近7天关注公众号、互动指数

2.在列表中查看字段

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