[有赞美业] 有赞美业加入有赞护航计划,核心服

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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各位商家,大家好!

“系统稳定高于一切”是有赞永远不变的信条。2017年11月27日,为了让“系统稳定高于一切”不断地做到极致。我们推出“有赞护航”计划,并正式宣布:如果出现有赞微商城核心服务不可用,影响了客户的生意,就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。这是整个信息服务行业里没有的最高规格的“承诺”。

2019年11月27日,在有赞七周年发布会上,公司正式宣布有赞美业在2020年1月1日加入有赞护航计划。

本次发布主要包含以下内容

1、有赞护航-美业:对所有人公开展示有赞美业的各核心服务的实时运行状态、历史服务异常事件、重大服务异常事件公告等等;

2、历史事件:以自然月为单位,在美业后台输出当前店铺服务期内发生的各类服务异常;

3、补偿记录小tips抖音:每月初会对上月发生的服务异常进行统计,对于核心服务发生中断,我们给予102.4倍服务时长的补偿,补偿以礼包形式发放。

有赞护航形象代言——霸王龙

“霸王龙”是在系统不可用时界面上出现的图案,他只有在我们最不愿意看到的时刻才会出现,代表着最高的精神之门互动责任。他是有赞的吉祥物。著名绘本作家宫西达也为“有赞护航”计划设计了霸王龙形象。

作者(宫西达也)寄语:

“霸王龙这个形象对有赞来说就是一份对信任的承诺。相信有赞用强大的能力来承担这份承诺。”

有赞零售护航相关业务介绍

1、有赞护航-美业:展示有赞美业的核心业务模块的运行状态,包含店铺、商品、预约、交易、支付、帐号、营销、消息8个模块。



2、展示有赞整体的系统性能;

3、当点击某个业务模块,如店铺、预约等,可以查看每个业务模块的运行状态;

4、历史事件中点击“查看更多”,可以看到事件具体详情;

美业商家后台有赞护航相关内容

1、有赞美业商家后台-设置,新增“有赞护航”二级导航,可查看到店铺处于被“有赞护航”实时保护中;

2、实时护航页面点击“查看实时服务状态”,可以访问“有赞护航-美业”;

3、实时护航页面会展示30天内发生的最近3个事件,点击“查看更多”可以看到事件详情;

4、历史事件:以自然月为单位,在美业后台输出当前店铺服务期内发生的各类服务异常;

1)历史事件中展示的事件类型有故障和维护两种类型,其中“维护”是指系统因升级维护需要,不得不临时中断服务的计划性事件,会事先出维修公告,维修公告期内发生的服务中断事件不计入补偿范围;

2)历史事件的按自然月划分,历史事件仅展示已经结束的事件,结束时间落在哪个月该事件就归属到哪个月;

3)历史事件仅展示当前店铺付费服务期内的事件,以事件的开始时间为准,事件开始时,店铺处于服务期,事件的完整时间都计入累计时间,开始时间不在服务期就整件事件不计入;

5、补偿记录:





1)每月2日会对上月发生的服务异常进行统计,并对累计故障时长进行审核,对审核有效的累计时长于5日前以补偿礼包方式发放;

2)点》;

3)补偿礼包发放后,需要在30日内领取,逾期失效不补发;

关于有赞护航的疑问或建议,欢迎留言,感综艺节目的营销方式谢支持!

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