时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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各位商家朋友: 会员积分上线后,积分商城的呼声经久不衰。现在,我们的积分商城上线了!欢迎大家体验并反馈意见,感谢大家! 背景 市面上积分出口主要分为两种玩法,一种是积分兑换,一种是积分抵扣。前者如招商银行App的积分商城,后者如京豆、淘金币,都是比较成熟的玩法。 积分商城是有赞美业推出的一款付费营销应用,商家可在店铺后台的虚拟商城中添加积分商品(包括服务、优惠券等),并设置一定的兑换规则供会员(消费者)兑换、消费,从而提高店铺营收及会员忠诚度的插件功能。 应用价值 1、客户到店率低 通过积分商城,客户线上兑换,线下享受。到店后,二次营销促进消费。 2、客户不活跃,不消费 通过积分商城,促进客户进行消费,获取积分。拥有一定积分后,促进客户进行登录并交易,消耗积分。 3、客户流失率高 通过积分商城,回馈客户,提高客户忠诚度。积分未消费,提高客户离开成本。 使用场景 c姐是臻美丽美容院的常客,长期的消费积攒了不少积分。店铺最近新上了热门项目"面部spa"作为积分兑换商品,大门口立着积分商城的易拉宝,这个项目显得尤为显眼。c姐拿出手机,扫了这个项目的二维码,直接兑换成功;进店服务完毕后,前台帮c姐选择了权益抵扣。使用积分享受了个服务,c姐心里美滋滋,对美容院顿时好感度提升。 发布内容 1. 付费插件,定价688元/年(原价998元/年);享有15天免费试用; 2. 支持总部添加积分商品(服务、券)、设置兑换规则、兑换比例等; 3. 支持会员在网店(h5+小程序)兑换积分商品,并查看兑换记录(兑换服务对应的是权益); 4. 现金券增加"可用渠道",积分商城专券专用; 5. 关联业务的处理:订单、会员、业绩、资产、对账、数据等。 业务流程
启用积分商城 前提:设置-会员设置-全局设置-启用会员积分,启用。 1)营长春大型公关传播销应用入口
2)领取15天体验卡,或者直接订购
添加积分商品 1)添加积分商品
注意:优惠券只可添加在发放渠道范围内(发放渠道必须包含积分商城)、且在有效期内的优惠券,这些优惠券依然可以用于其它已选的网络优化海外发放渠道。 2)参加兑换 只有「参加兑换」的积分商品,才会在网店(小程序+h5)进行展示。
a)积分商品参加兑换后,可进行「暂停兑换」、「编辑」、「推广」操作 -暂停兑换:暂停兑换后,会员无法在网店兑换该商品。若再次参加兑换,继承原来的数据,包括已兑/可兑数,单人限兑数等。如单人限兑为10,会员X兑换了5,暂停后再次参加兑换,此人还能兑换5; -编辑:点击编辑可更改兑换规则,保存后即可生效,编辑前兑换的服务/券不受影响; -推广:推广积分商品。 b)积分商品若未参加兑换,可进行「删除」、和「参加兑换」操作。 -删除:从积分商城里删除,后续若添加同个原商品的积分商品,则为全新的积分商品,不继承之前的数据; -参加兑换:买家可在网店进行兑换该积分商品。 3)设置积分兑换规则 包括积分价、可兑数量(该积分商品的可兑换总数)、可用门店(兑换后的权益和券的适用门店)、有效期(兑换后的权益和券的有效期)、兑换限制(单人可兑上限)。
注意: 积分价:对于多规格的商品,当积分价选择"使用统一兑换比例"时,会按多规格中的最高价进行换算。若此积分价不满足商家朋友的需求,可以选择“使用自定义设置”来设置积分价;可用门店:指允许勾选“未打烊,且添加过该服务”的门店,若门店未添加该服务,则不可勾选。门店名称后边打上小黄点,表示门店未上架该商品。 4)设置统一兑换比例 作用于「积分价」,积分商品的兑换价和售价按此比例进行换算,如服务A售价100元,兑换比例为10积分=1元,则兑换价为1000积分。
会员兑换积分商品 本期仅支持会员在网店(小程序+h5)进行积分兑换 1)网店积分商城入口
2)积分商城 及 积分商品
3)兑换积分商品 兑换服务,成功兑换后,会生成该服务的核销码,顾客可凭核销码到店核销。
兑换优惠券,会员可在“会员中心-卡券-我的优惠券”里查看。
积分明细 及 兑换记录 会员兑换商品后,会生成兑换记录。同时,积分明细变更也会有记录。
积分订单 1)买家端的积分兑换订单 会员兑换商品会生成积分兑换订单,这类订单在订单列表页会有特殊标识,如下图所示。
2)商家PC后台的积分兑换订单 - PC后台订单列表页支持筛选积分兑换订单; - 订单市场做市场调查调研会显示商品的积分价。
- PC后台订单详情页显示商品的积分价、以及相关优惠权益。
迭代计划 支持兑换积分商品:卡项、产品;兑换价支持积分+金钱;门店可自行添加积分商品;支持退款,退回积分、钱;支持PC、Pad开单时,选择积分商品进行开单;支持设置兑换门槛(会员等级、拥有某卡等);消息推送,如短信、公众号推送、服务通知;支持设置开关,退款是否退积分; |
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