[有赞美业] 【产品发布】充值卡底层改造-迭代一

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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各位商家朋友:

为了更好的满足充值卡在实际业务场景的使用,我们对充值卡底层进行了大改造,并且还会持续进行优化。欢迎大家体验并反馈意见,感谢大家!

背景

充值卡是美业商家的主要收入来源,商家必须想办法让顾客不断的充钱-耗卡-充钱,形成良好的闭环,才能带来更好的收入。而我们当前的充值卡购买后统一充值到会员余额,没办法区分每张卡用了多少钱还剩余多少钱,卡与卡之前的权益可以通用,不符合美业的实际经营场景。为了更好的满足商家诉求,我们进行了充值卡底层包括开单的改造。

场景

顾客AMY购买一张2000元面部护理8折高级面部卡,AMY来做面部护理类的服务时,如果使用这张高级面部卡的余额支付,则能享受8折优惠;半年后,AMY做完小气泡服务结账时,前台告知她高级面部卡只剩下10元不够钱支付了,如果用其他支付方式则只能用原价,想要继续享受8折优惠可以再往卡里充钱哦。于是,AMY又往卡里充值了2000元。店里又获得了一笔收入同时留住了会员。

发布内容

满足商家实际经营中的核心场景,实现新充值卡的最小可用:

1. 会员余额增加限制:1)余额不足不能使用充值卡折扣权益;2)使用充值卡折扣时只能用余额支付;

2. 支持多卡余额账户:即每张充值卡都为一个独立的余额账户;

3. 实现新充值卡创建-购买-查看-使用的闭环;

4. 开单大改造,全新架构以支持更多业务发展,层级更清晰,交互更优;

5. 关联业务的处理:订单、业绩、资产、对账、数据、会员导入等;

6. 老数据处理

本次更新的端口

PC、ipad、安卓pad、POS机、H5、买家小程序、商家小程序。

PAD端发布内容

1. 收银台的更新:1)支持耗卡订单的收款;2)开卡的收银台支持选择具体卡余额进行支付;

2. 支持新的开卡:每购买一张卡就会新开一个单独的卡余额账户;

3. 新的充值模式:选择具体卡余额账户进行充值;

4. 会员详情可查看会员的卡余额账户和每个账户的明细;

5. 订单和小票支持限制具体支付的卡余额账户。

旧版本pad的兼容处理:使用余额支付时扣减的是会员默认账户的余额

POS机发布内容

1. 售卡订单收款支持选择具体卡余额;

2. 新的充值模式:选择具体卡余额账户进行充值;

H5、买家/商家小辽宁微信朋友圈广告流程市程序发布内容

1. 购买充值卡支持新逻辑:每购买一张卡就会新开一个单独的卡余额账户;

2. 会员余额的使用支持新逻辑:使用充值卡折扣时只能用指定卡余额支付;

3. 支付支持选择具体卡余额;

4. 会员的余额中心大更新:支持查看每个卡的余额和明细;

5. 新的充值模式:选择具体卡余额账户进行充值;

6. 订单和退款支持展示具体使用的卡余额。

购买充值卡

规则:每购买一张充值卡就会新开一个卡余额账户。

商家线下开卡

元“办卡”模块文案改为“开卡”,购买充值卡的交互跟原来一样。支付成功后在会员余额中会新增一个卡余额账户。

卡的权益和有效期收起在“查看卡内容”按钮中,点击可查看具体卡内容。

会员线上购卡

跟原来一样,在充值卡详情页去购买即可。支付成功后在会员余额中会新增一个卡余额账户。

查看会员余额

商家查看

商家可在会员详情-点击余额查看所有卡余额的详情;

进入详情可以查看每个卡账户的余额情况

点击明细可查看具体账户的明细

会员查看

个人中心点击余额可进入余额页面查看余额每个账户的情况:可以单独查看每个账户的明细;

查看每个卡账户对应的充值卡。

使用充值卡

统一规则:

折后价账户余额不足则不能使用该充值卡的折扣权益;使用充值卡折扣时只能用该卡余额支付,不能使用其他充值卡和其他支付方式;使用以下权益仍然能使用余额支付:1)会员等级折扣;2)会员导入折扣;3)折扣卡折扣;4)手动改价;5)活动;6)优惠券。可用账户的定义:还有余额的账户(含余额不足和0元的账户)。只有当商家将卡下架(所有店都下架才算)或删除后的账户余额用完即变为不可用账户,不能再往里面充值

商家线下开单

使用余额购买服务或产品

1、PC开单新增耗卡模式,如需使用余额支付服务或产品都需到该模式下开单。



2、先选择要使用的余额账户,选择后会展示所有该账户可用的商品和折扣,添加商品到购物车后,该商品会跟该卡绑定,只能使用该卡支付。

同时也可选择其他卡,在其他卡的篮子里添加商品到购物车。意味着同一笔订单可以支持多张卡进行支付。

同时该模式也支持组合支付。折后价余额不足时不能使用该充值卡折扣,但是可以用原价耗卡,剩余的钱使用其他支付方式组合支付。

点击收款进入收银台

注意:1、本次迭代普通开单模式下不能选择充值卡折扣,后续会优化开放。

2、PAD端还不支持耗卡模式的开单,但支持PC端保存的耗卡订单在PAD进行收款。

使用余额购买次卡折扣卡组合卡

在开卡模式下选择需要购买的次卡或折扣卡,点击收款进入收银台。

进入收银台,可抖音由于账号异常选择使用哪个卡余额支付

会员线上购买

线上预约需要支付的服务,可以使用会员余额支付;如果选择了充值卡折扣,则只能使用该卡余额支付。

购买产品/次卡/折扣卡也可以选择卡余额进行支付

充值



规则:往会员已有的卡余额账户中充钱。

商家线下充值

需选择需要充值的账户后才能充值,商家可修改充值金额和赠送金额。

商家也可以选择充值金额,点击后直接填充设置好的储值规则

会员线上充值

在会员余额页面选择具体的账户进行充值。

卡余额账户充值,C端会员只能充值该卡固定的储值规则;

默认账户充值,可以选择商家设置的储值规则进行充值;

新会员会有一个默认账户,方便会员充值进余额,但是该账户没有绑定任何权益。

会员余额导入

会员余额导入跟充值是一样的逻辑,需要填写具体要导入的账户。



1、如果不填账户号则默认充值到默认账户;

2、支持一张表给会员的多个账户导入余额,但每个账户只能导入一条记录,按照从上到下的顺序,如果填写多条同样账户号的记录则只有第一条成功;

3、单条记录限额100W

账户号可以在会员详情的余额列表中进行复制,点击复制会自动复制到粘贴板

老数据的处理

默认账户

每个会员都会有一个余额账户叫“默认账户”,主要有以下3种情况:

1. 已有余额的老会员:余额统一放在默认账户;

2. 没有余额的老会员:前端展示一个默认账户,但此时并无实体,是用于方便会员充值;当用户去充值或导入余额时才会给其创建一个默认账户,此时的默认账户是没有关联任何权益的;

3. 新会员:同上。

会员已有充值卡和余额的处理

1. 所有已有充值卡的权益绑定到默认账户上,对应一个账号,走统一的会员余额规则;

2. 原有余额全部放在默认账户里。

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