[有赞微商城] 关于周期购结算逻辑调整及回款服

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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各位周期购业务的商家:

大家好。

有赞的营销产品“周期购”已上线两年,帮助商家实现了“订阅式营销”,买家一次性付款,商家分多期发货。买家无需多次购买,商家也可快速回笼资金。

但也发生了一些不好的现象:我们不断接到参与周期购活动的买家的投诉,投诉商家不按期发货、商家随意填写发货物流信息、实物与描述不符、商家无缘由终止发货,且并非个例,这样的情况已伤害了买家的购物体验,侵犯了消费保障权益。这是非常可惜、痛心的。

为了保障周期购的消费体验,我们将进行如下调整:

1、2019年1月24日起,周期购订单结算逻辑变更:「未加入周期购回款服务的商家,发一期货,就立即结算一期的金额」

2、商家可加入周期购回款服务,按比例提前结算回款

1)功能使用说明:

a.发第1期货,立即结算整单金额的30% b.发第2期货,立即结算整单金额的25% c.发第3期货,立即结算整单金额的25% d.发最后一期货,立即结算剩余金额

2)功能使用路径:PC店铺后台 -> 周期购 -> 其他设置 -> 申请加入

3)功能使用方法:

a.点击「申请加入」按钮,会打开周期购回款服务介绍页面,在这里商家可以缴纳周期购回款保证金并加入周期购回款服务

b.加入周期购回款服务后,每一次结算回款,有赞支付会收取0.5%的回款服务费

3、周期购订单发货增加时间限制,旨在禁止商家随意发未来的多期货,以免造成买家困扰。

「举个例子」



商家创建了周期购活动,每月一期,每月1号送达,共4期;买家下单后,第1期预计于1月1号送达,第2期预定于2月1号送达,依此类推。商家打算发货,在后台发第2期货时,时间必须在1月1号零点以后(第1期预计送达时间当天零点之后)

————————

【常见问题】

问:周期购活动下单不支持礼品卡了?

抖店后台导数据权限怎么设答:是的,由于分期结算的影响,暂时不支持,预计春节后迭代上线,支持礼品卡。



问:以前的周期购订单怎么结算?受什么是营销平推影响吗?

答:

a.新结算逻辑上线前产生的周期购订单,还是按旧逻辑结算:发第1期货,就立即结算

b.新结算逻辑上线后产生的周期购订单,按新结算逻辑生效

问:加入周期购回款服务有什么条件吗?

答:

a.店铺已温州危机公关加入担保交易服务

b.店铺通过官字店认证(旗舰/专卖/直营/专营)、公益组织认证、企业认证

c.完善的基础信息(含联系人QQ和手机号,管理员不少于两人)

d.保证金条件:需要缴纳10000元周期购回款保证金方可正式开通



问:加入周期购回款服务后,每次回款都会扣服务费吗?

答:是的,加入服务后,每次结算回款成功,有赞支付都会收取0.5%的周期购回款服务费

问:如果我创建了3期的周期购活动,岂不是还不如不加入周期购回款服务?

答:是的。如果是3期的周期购,那发第1期货,就已经会立即结算33.33%的订单金额了。

问:怎么退出周期购回款服务,退还10000元保证金?

答:

a. 只有当周期购插件到期后,所有周期购订单都已结算完成,商家才能主动退出服务

b. 退出周期购回款服务后,10000元保证金退还至店铺余额,可提现

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