官方发布关于京东免减平台费政策的补充说明

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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尊敬的商家朋友们：

疫情当前，为了帮助湖北商家渡过难关，京东平台推出“免减平台使用费”的补贴性政策。即日起，对2020年完成续签（包含因受疫情影响在延展期内完成续签）或数字营销的主要形式有哪些2020年1月1日至3月31日入驻京东开放平台的湖北地区商家，给予一个月的平台使用费减免政策。 5月底前，优惠费用将返还给符合条件的湖北商家。

一叶子广告策划方案范例感谢商家朋友们对京东开放平台的支持与配合，让我们共同携手，共渡难关！

Q&A：

Q1：哪些商家可以享受减免一个月平台使用费呢？

所有完成2020年续签且经营注册地在湖北的商家（包括2020年1月1日-3月31日新入驻商家）。

Q2：免减一个月平台费，我需要做线上申请吗？

您无需任何操作，京东平台会线上直接给您进行退费操作。

Q3：我可以从哪里看到平台费的退费信息？

你可以通过“商家后台-结算管理-付款管理-付款单付款 “页面看退费信息。

Q4:费用什么时候开始退？我最晚什么时候收到？

整体续签结束后平台将统一发起线上退款流程，并于5月底完成所有湖北商家的退费操作，请您耐心等待。

Q5：续签延长期限具体是什么？

为了降低本次疫情对商家朋友们的合同续签影响，我们将对受疫情影响严重的商家适当延长2020年续签入口的开放时间，具体时间和商家范围后续将进一步公示，商家朋友可及时关注发布信息。

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