女装连衣裙如何提升淘宝转化率？答案：基础设

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来源：浅说运营

摘要：很多卖家只是一味的优化主图，详情页、标题，却忽视了基础服务。关于服务的重要性由来已久，从“服务至上”就可窥探一二。对淘宝而言基础服务做得好可以提升宝贝信任度，以及用户信任度，进而提升宝贝流量，宝贝转化率等。

广州优秀的大屏界面费用一直以来，女性消费者都在市场上扮演主角。尤其是到了九金十银的品牌促销季，女性消费者不仅是当之无愧的领衔主演，更是集万千品牌目光于一身的焦点。而在这些关注女性消费者的品牌当中，主打连衣裙的品牌对其关注度更甚，为什么呢？因为裙子对女性消费者有着无法抵挡的魅力，所以在她们的购买清单中，连衣裙稳居榜首。由此对卖家而言，连衣裙的市场是巨大的，竞争也是最大的，可谓是机遇与挑战并存；为什么有的视频没有上热门加之，女性个性化追求，造成行业更新换代速度快，产品生命周期短。连衣裙卖家们面临着如何在高竞争、短时间的双重压力下，提升连衣裙转化率的问题！那么对于这个问题，老师将在一系列文中来为大家解答。

课前提要，本系列文章共分为3章节：

1、优惠券如何进行设置；

2、分享有礼如何进行设置；

3、基础设置；

在上一篇图文中，我们分别给大家介绍了连衣裙分享有礼的活动设置，以及前期可以通过较大的优惠力度，来刺激买家进行分享购买，增加单品的基础销量，引进精准流量，增加单品销量权重等的知识点。那在下面这篇文章中我们将给大家介绍一些店铺基础服务。

首先店铺基础服务，相当于线下店铺所提供的服务。在消费升级，服务至上的时代，不光买家越危机公关SEM来越重视卖家服务，淘宝平台对于店铺基础服务版块的重视性也与日俱增。“服务好”不仅能打动买家促进购买，还能增加消费者对店铺的忠诚度，让已购买买家成为“行走的广告”，更能提升店铺服务数据，增加店铺权重。所以，一家店铺想要长存，那它必然是要做好店铺基础服务的。

那么我们该如何做?以及哪些基础服务可以帮我们赢得客户，增加店铺权重呢？下面老师就来为大家揭晓答案。

一、设置运费险

女装连衣服属于服装类。服装类产品受款式、尺码、质量等因素影响，退货率极高。那么在这情况下，卖家想要为维护客户，为客户带来更好的服务体验，就需要设置运费险。运费险顾名思义，是退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，在交易成功后运费险将自动失效。设置好运费险在手机展示的方式如图1、2：

在我们看到了运费险的展示窗口后，下面老师来教大家如何去设置卖家运费险。如果是做女装连衣裙类目卖家可以直接打开店铺的千牛卖家工作台----选择左下方的淘宝服务----选择加入服务-----找到卖家运费险 图3：

如图所示，在打开运费险页面之后---选择我要加入即可创建运费险成功。如图4:

在运费险创建页面，我们可以看到“什么是退货险”（卖家版）的介绍。退货运费险（卖家）是指：买卖双方在交易未完结之前，买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。它存在的意义是：保障卖家权益，避免了卖家在退货运费上的太多支出。但每笔运费险虽只需要0.4元，如果退货严重的话，积少成多也将是一笔不小的支出。因此，建议店铺前期尽量以质量为本，不设置运费险。想要设置的卖家可以选择后期进行设置。

为什么不建议前期设置呢？因为女装连衣裙属于大类目，消费者的选择空间很大，加之买家追求完美的心理，一旦产品出现小瑕疵，因运费险的存在加大了买家随时退货的可能，那这对于卖家而言就可能承担更大的退货量，这个数据的增长对店铺而言存在一定的不良影响，并且也可能增大卖家后面投保运费险的费率以及成本。所以，我们不建议卖家前期去设置运费险。

此外，如果有卖家想要取消运费险这个保障设置，只需到店铺管理-----商家保障-----找到卖家运费险进行取消就可以。如图5：

二、公益宝贝设置

做女装连衣裙类目的商家还可以去设置公益宝贝。设置公益宝贝的官方定义是：卖家自愿参与公益宝贝计划并设置一定的捐赠比例，宝贝成交后会捐赠一定的金额给指定公益项目，用于相关公益事业。对于公益宝贝，淘宝平台为了进行扶持，还在淘宝搜索页设置了专门的筛选“公益宝贝”选项。如图6：

如果卖家设置了“公益宝贝”，首先宝贝详情页面出现的“公益宝贝”标示和买家下单后的旺旺消息提醒将在一定程度上提升顾客对商品的好感度。再者买家在淘宝搜索页可以选择-公益宝贝-进行选购，这对卖家宝贝而言等于给与了一些展示优先权。

那么公益宝贝如何进行设置呢？很简单，打开自己店铺的出售中的宝贝----选择参加的商品（建议全部参加）-----选择设置公益。如图7：

进入设置页面，点击同意参加----下面会有很多公益项目，随便选择哪一个均可。对于最下面选择捐款模式，卖家前期操作的话建议选择--按指定金额捐助（自行设置捐助金额的话，可能会算错金额，对店铺造成不必要的损失）。在自行选择固定金额后---下面选择在详情页中展现就即可。如图8：

那么在设置完成后，你的宝贝详情页最上方不仅会展现公益项目，还会自动累计你一共捐款多少笔。如图9：

那么本篇文章分享就分享到这里了。关于本篇文章，其实主要就是给大家简单的介绍做女装连衣裙前期我们需要参加的基本服务于基本设置。这些设置参加完之后首先会对店铺的权重会有一定的提升，其次让买家在购买我们的产品时享受到安全保障，从而促使买家进行产品选择与购买。希望此内容会对大家产生帮助。