[有赞微商城] 【产品发布】微商城退款中订单发

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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各位商家朋友们，大家好：

为了让大家能够有更好的发货体验以及退款维权处理体验，我们对微商城退款中订单的发货进行了优化。

以下为优化具体内容：

【发布内容】

1、针对多商品订单，如果部分商品发生退款，其余商品仍能正常发货。

2、针对退款中商品，商家可以在与买家协商一致的情况下，通过退款详情页的发货按钮，发货给买家。

注意：对退款中的商品进行发货有风险，请谨慎使用！目前该功能仅限于商家在跟买家协商一致，买家同意不再退款的场景下使用。盲目使用该功能造成的风险，由商家自行承担！

【功能路径】

1、多商品订单，部分商品退款，其余商品仍能正常发货：

路径1：订单管理-所有订单-发货

路径2：订单管理-所有订单-订单详情-发货

2、退款中商品发货：退款详情页

【使用说明】

1、针对多商品订单，买家已经对部分商品申请了退款，其余商品买家仍然能正常发货。如图，商家由订单列表页或订单详情页点击“发货”后，弹出发货弹窗。

2、针对退款中商品，商家可以在退款详情页操作发货。

a. 进入退款详情页：新增一个入口，可以在发货弹窗上点击“处理退款”，进入退款详情页

b. 点击“发货”按钮，弹出提示弹窗，点击“确定”继续发货

营销遇到的问题 c. 勾选需要发货的商品，点击“发货”

d. 点击提示弹窗上的“确定发货”，则发货成功。

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