[有赞微商城] 【产品发布】多客服商品推荐上线

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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在用户咨询过程中，用户经常会让客服推荐一些商品，或者客服主动去推荐，从而促成更多交易转化。为减少客服操作成本，提升服务效率，多客服pc端上线了商品推荐插件，支持商品一键发送。

【典型场景】

用户小A想买一双鞋子，但是商家的店铺里商品太多，不容易没找到，于是小A直接咨询客服，报上自己的鞋码和其他要求，客服根据小A的需求，推荐了一款鞋子，小A非常满意，直接下单购买了。

【使用说明】

操作路径：有赞多客服-聊天窗口右侧-商品标签

1.选中商品

方式一：商品列表直接展示店铺正在出售中的所有商品，可以选择对应商品

方式二：在搜索框中输入商品名称，搜索对应商品，然后选中对应商品

2.发送商品

选中商品后，点击底部的确定按钮，即可发送商品卡片，用户端点击可进入对应商品详情页。

如果您在使用过小红书种草笔记数量怎么看程中遇到任何问题或者疑问，欢迎在评论区进行留言，我们将定期进行回复！

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