【代理商/商户】DM21蜻蜓数据线安装指南

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一、概述

蜻蜓数据线通过获取收银机客显金额发起收银，在完成收银操作后，能够根据提前配置好的清台指令，完成收银机收银软件的自动清台，结束一笔收银。

获取客显金额：通过标准收银软件的客显金额输出口，获取当前商品清单的总价信息，显示在蜻蜓主页面中。

发起收银：蜻蜓获取总价信息，点击自带小键盘上的收款按钮，触发收银流程。

收银完成：蜻蜓收款成功后，页面会提示收款成功，通过数据线模拟键盘信号，对收银软件进行自动清台。

二、购买

蜻蜓线采购请直接向厂商进行采购：

三、安装要求

2.1收银机

收银机需要具备标准客显输出串口（DB9）及键盘输入口（USB）。

2.2收银软件

收银软件要求：收银软件需具备客显输出设置项，可设置客显地址及波特率。

以银豹收银软件为例，在系统设置中可以设置客显输出：

2.3蜻蜓小程序

乐刷收银通小程序版本至少为1.1.0。可在设置页面底部查看当前小程序版本。

2.3安装

蜻蜓数据线一共有三个插头：蜻蜓接入插头，客显金额插头，键盘插头。

（1）蜻蜓接入插头（长USB）接入在蜻蜓网络策划方案的USB口。

（2）客显金额插头接入收银机的串口。

（3）键盘插头（短USB）接入到收银机的USB口中。

注意事项：

（1）蜻蜓数据线会占用收银机原有的客显屏输出口，如需保持原有客显屏输出，可联系新联付厂家，购买外接串口供电线。

（2）键盘插头为蜻蜓数据线供电，必须接入收银机的USB口中，否则蜻蜓数据线无法工作湖南抖音号代运营怎么选择。

（3）DM21线中有两个USB插头，分别接入蜻蜓和收银机，请勿接反。

四、调试

3.1波特率调试

（1）收银软件上打开设置页面，找到客显地址设置；

（2）客显地址保持打开，选择COM口及波特率；

（3）将蜻蜓数据线接入蜻蜓设备，点击蜻蜓小键盘上的【设置】按钮；

（4）收银模式切换为“连接收银机”，切换后下方会显示【收银机设置】入口；

（5）在收银机设置页面中，点击【波特率】一栏，切换波特率与收银软件保持一致；

（6）波特率确认一致后，点击下方【保存设置】按钮，保存当前信息。

（7）蜻蜓小程序返回至主页，操作收银软件进行商品录入和结算，查看蜻蜓是否接受到数据，当蜻蜓首页显示以下页面，表示波特率设置正确，蜻蜓可以接收到收银软件的总价信息。

3.2清台键设置

（1）DM21连接收银机及蜻蜓后，尝试操作收银机，当蜻蜓首页收到收银软件传来的收款金额，则后续的按钮可以视为清台键。

（2）清台键请按照以下文档进行配置；

DM21蜻蜓数据线外接收银机 - 清台功能使用说明.pdf

如何设置清台键？

1.通过上图获得清台按键字符串；

2.4个字符标识一个组合键，前两位为灰色区域按钮，后两位为白色区域按钮；

3.以小写a为例，通过查表可以看到a键为04，且不需要按灰色区域的按钮，则a键字符串为【0004】；

4.以大小A为例，键盘输入时，是shift+a的组合，需要按灰色区域的shift键，则A字符串为【0204】或【2004】；

如何设置清台键组合？

1.安装时需要询问收银员当前收银机的清台按键顺序；

2.以银豹零售版为例，蜻蜓在获得收款总价后，后续按键可以视为清台键组合，分别为空格，←左键，空格；

3.通过查表可以知道空格键为2c（不需要按灰色区域），←左键为50（不需要按灰色区域）；

4.所以清台键组合为【002c】，【0050】，【002c】，字母按照小写填入即可。

5.在收银机设置页面的清台键区域，依次填入三个清台键，点击保存设置即可；

6.保存后，请返回至小程序首页进行调试。

3.3清台间隔的作用

（1）清台间隔是指蜻蜓发出清台键组合之后，DM21数据线会在每个按键之间暂停一段时间；

（2）清台间隔出厂默认为100ms，可以根据收银机的实际情况在100-5000ms间进行设置；

（3）在收银机设置页面中，点击【清台间隔】一栏，在弹出框中填写核实的清台间隔；

（4）设置完成后点击收银机设置页面底部的保存设置按钮，才视为保存成功。

（5）清台间隔请勿设置过大，过大会影响收银效率，推荐间隔为300-500ms。

3.4开始收银

（1）DM21完成连接和基础设置后，使用收银软件开始收银，蜻蜓首页会持续接受来自收银机的总价信息；

（3）消费者通过被扫或刷脸完成支付，支付成功后会执行提前配置好的清台指令，将收银机恢复初始状态。

五、FAQ

Q1：蜻蜓没有接受到收银软件的总价信息？

A1:波特率不一致/收银软件输出COM口错误/数据线USB未插入收银机导致没有供电。

Q2：收银成功之后，收银软件未清台？

A1：清台组合键设置有误，可以自行操作收银机键盘进行清台，或重新配置清台组合键。