疫情下，怎么在流量混乱时期脱颖而出决胜未来

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我们是医疗器械类目，这段时间应该可以说医疗器械类目是爆发最大的，流量混乱导入疫情类产品，比如:口罩、体温计、流量消毒类等等，在这段流量非正常时期，如何让自己店铺在恢复稳定后突破，从而整体上一个层次？（@良辰-店长）

回答：当下疫情严重比较严重，电商企业也还没有真正的开始，我们其实正好有时间思考点什么，要想店铺在今年的竞争中得到爆发，我们当先至少要放空自己，认真复盘2019年清楚的知道自己什么地方有所欠缺，我们至少要想清楚以下六点核心的内容。

一．店铺全年核心运营节点规划

根据时间节点认真的制定好店铺的销售目标，以及目标的具体拆解，根据店铺往年的销售趋势情况，分析出类目的淡旺季差，根据时间差争取的做好调整，对全年的核心重大的活动进行提前计划布局，提前为店铺准备好活动产品，认真审视目前平台电商发展规律，定好今年重点核心的操作思路以及细化过程。

二．店铺产品应该进行重新分类

店铺产品要根据竞争店铺重新进行合理的分类，重新盘点店铺可售的全部类目，对现有产品进行有方向的分类。

根据现有爆款衍生新的产品，仔细的分析出竞争对手店铺的产品售卖逻辑，找出自己店铺产品和竞争对手店铺产品的横向和纵向差，根据差值去重新布局今年的产品思路。

要根据历年来的流量结构情况，重新梳理店铺的流量结构情况，重新分配好本大众点评推广年度需要重点打造的流量入口，合理的控制好付费流量和免费流量的占比情况。

再根据精准流量去重新梳理店铺核心主打的关键词，确保三像统一，尽可能的让每个流量都能成交，提高流量的利用率，确保店铺流量的uv价值。

四．如何重新定位店铺视觉风格

要根据店铺的受众人群重新思考和定位视觉的呈现方式，同时根据店铺人群画像的具体数据，去分析用户喜好的色彩范围，定好店铺全年不同时间节点的色系范围。

同时需要积极收集行业以及竞争店铺的图片组成图库，根据行业类目的图片特点分析出图片的具体数据，再根据数据结合店铺风格及时景点抖音视频 拍摄方法调整控制店铺图片的视觉数据。

五．如何打造完善产品服务体系

服务一直是整个店铺经营环节中的重中之重，没有的好的服务店铺是不能长久发展的，但是长期被很多商家忽视，当下我们有时间需要全面收集核心产品的各种问题，梳理日常客服的工作细节，解决长期出现的问题，着手建立自己店铺的标准化服务体系。

六．如何梳理搭建公司人员框架

搭建合理的、适合当下公司规模的组织框架，重新梳理目前公司的各个岗位的具体的工作范畴，确保每个岗位都有明确的岗位职责的标准，再根据岗位的职责内容，去具体细化的岗位的绩效中去，确保每个岗位都有法可依，以及奖惩明确。

在电商发展至今，技术给店铺的提升其实慢慢的已经没有那么的明显了，已经没有所谓的技术门槛了。

电商的公司的快速发展一定是多维的综合发展而不是单一维度的快速突破，每一个维度的发展必然会带来其他维度的压力，只有综合一起抓，一起硬，这样才是企业的发展必经之路，才是企业保持健康成长的核心根本。