维客软件——<夏上新>淘宝服装类目短信发送

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一、夏上新活动背景

活动预热：5/8

活动时间：5/9-10

主要玩法：上新、包邮、常规促销（无门槛红包/满减/折扣）、可报名参与的高利益点玩法（1元秒杀大额代金券）

二、案例分析

案例1：下图是一位大码女装卖家，3月女王节时使用维客发送上新预告的情况。

从图中我们可以看出，这位卖家选择了去年8.15-今年2.28期间购买过两笔以上的客户进行短信营销，发送短信的时间是3.6上午10点。购买两笔以上，这个很好理解哈~店铺半年内的活跃客户！但为什么排除了3.1-3.6这段时间呢？服装不是消耗品，如果之前一周已经在店铺购买过商品，那收到短信时再回购的概率是较小的，而且还有可能导致之前没有享受优惠购买的客户，因为收到短信而体验变差，所以将这部分客户排除是一个很明智的选择，也节约了短信成本。

案例2企业危机公关 公益：某童装卖家使用维客发送4月上新预告的情况。

这位卖家同样选择了半年的交易时间区间，并且将最后交易时间定到发送短信前贵州性价比高的抖音广告的一个礼拜（活跃客户分组）。但与上面那位卖家不同的是，这位卖家主要对平均客单价做了筛选，只给客单价大于等于100元的客户发短信（该店铺的商品单价基本集中在30-80元之间）。另外，卖家是在上新当天的傍晚18：12发送的短信，发送后的涨势对比上面卖家10：05发送是明显要快的。

案例3：下图是某女装店铺，使用维客向不同会员等级的客户发送短信的情况。

卖家发送四次短信，时间、文案基本上都是相同的，但是转化率和ROI却大不相同，尤其是至尊VIP用户的转化率高达93.33%，相当于给客户发中医药宣传内容了短信，客户就过来下单了

从图上我们也很容易发现，客单价和转化率都和客户的会员等级成正比关系。

三、夏上新短信发送流程参考