拼多多什么是“正品发票”服务？

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一、【正品发票】服务简介

【正品发票】服务是消费者在拼多多平台上购买带有“正品发票”服务标识的商品时，商家承诺在订单交易成功（指消费者主动确认收货或系统自动确认收货，下同）后30天内为消费者开具发票，并且不就该项服务收取任何费用。本服务中商拍照道具抖音爆款家应开具的发票形式为电子发票。

商家发布商品时选择“正品发票”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“正品发票”服务标识的，即承诺就带有“正品发票”服务标识的商品提供正品发票服务。

*拼多多有权根据店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素，决定店铺或商品是否支持选择“正品发票”服务选项，具体以商家后台相应页面显示为准。

二、如何加入【正品发票】服务

根据开票方式的不同，【正品发票】服务分为新老两个操作系统。

新系统：平台自动代开发票

老系统：商家手动开具发票。

根据系统的不同，商家有两种方式加入正品发票服务

三、新老开票系统优劣对比

综合来看，平台优先推荐新系统，出票快速，消费者体验好。

1、商家可根据实际情况对单个商品停用“正品发票”服务，但应继续就服务停用前消费者已下单的订单提供本服务。

2、若商家与拼多多签署的其他协议或者相关平台规则规定商家必须提供“正品发票”服务的，则商家不得停用或退出本服务。

五、消费者保障事项

1、商家未依约提供“正品发票”服务，或者商家额外加收服务费用的，拼多多有权要求商家作出合理解释及/或提交相应的凭证，并对商家的违约情况独立作出判断。

2、拼多多认定商家违背服务承诺的，有权要求商家按照订单实付金额13%且最低1元的标准向相应消费者承担违约赔付责任。

3、拼多多有权自商家店铺保证金及/或货款余额扣收相应的消费者赔付金，并以50年有效的无门槛平台优惠券形式赔付给对应消费者，同时，拼多多有权对商家采取违规处理措施，包括但不限于对商品、店铺的各类限制措施。

六、多多建议

1、商家可根据实际情况选择是否开通“正品发票”服务。

2、对于开票量大的商家，建议使用新系统开票。

3、注意开票时效，在规定时间内开具正品发票。

4、注意申请开票的消费者订单状态。