京东商家会员触达：定向营销-定向优惠券

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商家可以对目标人群定向发送店铺东券。创券成功的用户会在“待领取优惠券”列表中看到可领取的优惠券。

您也可抖音拍同款怎么拍不完整以设置短信推送，提高优惠券领取率和使用率。（优惠券通知短信近适用于POP商家）

1、 创建目标人群

在“京东营销中心 – 用户营销 – 用户分群”新建自定义人群或查看系统推荐人群。

系统推荐了12个常用人群，商家可以根据实际需要选择符合当前运营场景的人群。

也可以点击右上角的“新建人群”按钮，自定义人群。

2、 设置优惠券活动

（1）创建入口：点击左侧“定向优惠券”菜单，进入定向优惠券功能主页，商家可以在这页查看已创建的优惠券活动，或者创建新的活动。

危机公关活动具体程序

（2）选择人群：首先要创建活动的名称，然后再选择目标人群。选择人群后会显示“人群规模”，这个即表示人群的人数，也即之后会创建优惠券的数量。另外还会显示“短信可触达人数”，这个数字表示人群中的会员和已购用户数，即代表了人群中可以短信触达的客户数。

（3）设置优惠券信息：创建优惠券时需要注意以下限制：

l优惠券的面额不能超过优惠券限额的80%；

l优惠券的领券开始时间不能大于当前时间，且领券周期不能大于15天；

l优惠券的有效期不能超过30天；

（4）创建短信任务：商家可以选择是否开启短信，来提示客户领取优惠券。如果配置了短信任务，那么在建券成功后，系统会自动的对建券成功中的会员和已购用户发送短信，消耗的短信量会扣除商家在权益中心中的短信余额。

商家选择短信模板后，系统会自动将模板中的变量替换为实际活动变量。商家可以设置短信的发送人数，设置的发送量不能大于所选人群的短信可触达人数。

创建活动前，商家可以选择运营手机号发送测试短信。只有在创建签京口区抖因上热门推广厂家名时登记了的运营手机号才可以接收短信。如果想修改运营手机号，可以在修改签名的流程中操作。

3、 编辑短信模板

在新版定向优惠券中，我们为商家提供了自定义短信模板功能，商家可以自行创建短信模板。

（1） 创建入口：

商家可以在“短信管理”菜单里，点击新建短信模板，打开短信模板编辑弹窗。

（2） 创建编辑短信模板：

编辑短信模板时，请注意不需要加入店铺签名和退订信息（系统发送短信时会自动拼接）。

编辑模板时，可以选择变量插入，请注意系统插入的文本之间不要加入其它文字（否则会导致系统发送短信时无法识别变量，也就无法替换为实际的优惠券参数）。

目前提供了三个变量：

a）#优惠券面额#：xx元；

b）#满m减n#：满10减2；

c）#优惠券领取短链接#：优惠券领券H5页短链接，固定占14个字；

编辑模板时要注意控制模板字数。

实际发送短信时，71个字以内（含签名和退订信息）算一条短信，超过71个字的部分每67个字算一条短信。数字、符号、字母、汉字都算一个字。

（3） 审核状态：

创建完短信模板提交审核后，会进入审核流程。

短信模板需要运营审核通过后才可以使用。如果短信模板没有审核通过，会在前端显示为“拒绝”状态。

目前不支持商家删除或者编辑已提交审核的模板，碰到这种情况，商家可以重新创建模板提交审核。

4、 管理短信签名、充值短信余额

本期新增了短信管理页面，商家可以在这个页面管理短信签名，查看短信余量，进行充值（跳转至权益中心）。也可以在这个页面查看官方短信模板和自定义短信模板。