拼多多短信营销的投产比维持在20是如何做到的？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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店铺基本情况：

主营类目：数码电器

月GMV：3荆州家用落地灯方案0-40万

店铺关注量：20000+

短信发送频次：一周一次

短信月花费： 2321.52元

短信月平均投产比：20

上图是近几个月该店铺的短信投产比和平台数码电器类目的短信平均投产比的数据对比，可以看出该店铺的短信投放做的很好，一是整体的ROI浮动不大，二是在平台同类目店铺的平均水平之上。短信作为商家日常运营中必不可少的营销工具，但是很多商家却常常不能把它的效用发挥到最大化，

因为各个类目的特性，短信的ROI是有所差别的，那我们也列出部分类目ROI的平均水平，商家们可以对照看看自己的数据，如果低于平均水平，那么就请跟我一起来学习下优秀的商家是如何做短信投放不错的抖音代运营外包如何的！

小编：您的店铺在什么运营阶段会做短信投放？

商家：我一般会分两种情况，一是日常运营，结合店铺的广告投放效益来决定需不需要用短信来辅助，假设这几天广告推广的效益不好或店铺流量有所下滑，我会选择性的发一波短信。二是当商品上了资源位后，希望可以利用好进来的流量，那会通过发短信给老客户提升转化率。

小编：对于短信发送的人群和量体是如何去选择的？

商家：对于发送人群，如果是商品上了活动资源位，我会投放近30天收藏店铺/商品的人群，因为这部分的人群可能在等商品降价，所以我会在短信中搭配商品优惠券进而提高商品的转化率；如果是日常投放，我会选择老客户人群进行问候，加深他们对店铺的印象，提高粘性。

对于发送量体，因为我店铺的单品销量平均在一万左右，所以每次发送短信的量体也会控制在一万，如果超过了太多，一方面投资风险比较高，另一方面考虑到店铺一下子也无法承接太大的流量。

小编：您觉得短信相较于其他营销工具，有什么优势？

商家：①便宜，相对于广告投放，那短信的成本还是很低的，一条短信只要几分钱，但是一个点击可能要1块钱，所以短信相对来说性价比很高。

②可控，短信是先圈住一部分人群再来发送，所以我想发一万就是一万的量，但是广告推广的曝光量和点击量就不能由我决定，所以短信还是比较可控的，风险较低。

③投产比相对可观，一般来说高客单价的做短信投放是很划算的，一条几分钱的短信如果能拉来一单，投产比是很高的，但是如果是靠跑量的产品，利润本身不高的话，相对来说投产比会低一点。

小编：如果有商家想尝试投放短信，您有什么好的操作建议？

商家：短信投放赵本山广告药品不是一蹴而就的事情，主要的目标就是怎么花最少的钱获得最大的收益，其实和广告投放的本质是一样的，需要慢慢尝试，找到自己店铺的精准人群。如果其他商家一开始做，我建议先要想清楚店铺需要短信工具去做什么？比如是要激活用户，还是提升店铺流量或提高商品的转化率，根据不同的目标可针对性选择人群，例如激活用户可选择老客户人群，提升店铺流量可选潜在人群等，由于店铺的情况和类目不相同，人群都是不同，需要各个商家不断尝试，当然发送人群也不要更换频繁或固定不动，在找到最合适自己店铺的人群后，可加大力度投放，稳定收益，再逐步拓展新的人群。

小编：除了短信的营销场景外，你觉得提醒类的短信对店铺的日常运营有帮助吗？

商家：我觉得非常有帮助，从用户的角度来说，下完单之后，发货，物流，签收都有短信提醒，就会感觉这个店铺很贴心，有利于店铺塑造良好的形象，也能刺激消费者给好评，虽然提醒类的短信不能为店铺直接带来收益，但是这些隐性收益对店铺来说更为重要！

针对提醒类的短信，小编也补充两组平台的数据：

1，使用和未使用提醒类短信的店铺售后率对比

2，使用和未使用提醒类短信的店铺DSR对比

从上述两组数据中可以看出，开通提醒类的短信一方面可以有效的降低店铺的售后率，减少消费者对于商品物流进度的问询和投诉；另一方面可提升店铺的DSR，用户在收到贴心的短信后，更有意愿去给予好评。

总结：

1，短信可作为店铺日常运营中辅助提升店铺流量，激活老用户，提升转化率的重要工具。

2，短信相较于其他营销工具，成本低，风险低，投产比可观，是非常值得长期去做投放的。