京东如何精细化运营店内流量，让转化最大化？

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读前小思考

1、到店的流量承接效果差？转化不高危机公关的建议？

2、新老客、男女客、折扣敏感顾客的页面还是一模一样，无法直戳痛点？

3、不同城市的差异化营销不会搞？

什么是个性化首页

同一店铺，多首页在线，对不同的消费者展现不同的页面，呈现不同的商品，讲不同的故事。目的在实现店铺流量精细化运营，降低跳失，提升转化。

接下来给大家举个栗子吧！

上面两个页面都是都市丽人的店铺首页，左侧是默认首页，具有通用性，右侧在首页第二屏导航楼层进行了个性化设置，为北方低温人群突出“秋冬保暖”专题。

如何创建个性化首页

1、地址：jshopx.jd.com-个性化首页

2、简单三步：创建人群-绑定页面-装修发布

3、数据查看：发布一天后通过“装修分析”验证转化效果

（完整帮助手册：http://h5.jd.com/article/834.html）

装修思路

优秀案例分享

01

柒牌官方旗舰店（时尚服饰）

策略：对于折扣高度敏感的用户，将促销利益点前置显示，并通过限时4免2、优惠券等多种玩法让用户参与其中。

数据效果：个性化页面的访客点击率、加购转化率最大高于默认页面10%。

数据对比

02

联合利华京东自营旗舰店（消费品）

策略：抓取消费品复购率高、价格敏感的特点，对京东平台高比例和高粘性的plus会员用户设置专属优惠，页面点击和转化都很不错。

数据效果：个性化页面的点击率比默认页面高出5个百分点，转化率明显提升。

数据对比

03

希诺官方旗舰店（居家生活）

数据效果：下单转化率最高超过默认首页的12个百分点。

数据对比

04

上下运动专营店（时尚事业部）

策略：针对16~35岁的年轻人群，选品以潮流为主，突出年轻人注重的品牌分类，方便快速筛选。

数据效果：个性化首页的点击率更稳定，下单转化率持续高于默认页面。

数据对比

05

得力齐达利专卖店（电脑数码）

策略：以职业作为网络口碑营销学切入点，将教师、学生等校园文具的购买人群单独划分，选品、视频、焦点图都做相应调整。

数据效果：个性化首页的加购转化基本高于默认页面。

数据对比

以上案例的运营小伙伴，快发送联系方式至邮箱jshopad@jd.com吧，小J有给大家准备小礼物哦~

常见问题：

Q：流量较少的商家效果不明显

A：千人千面-个性化首页是具有一定操作和流量门槛的功能，解决的是店铺首页承接流量的运营和转化。建议配合精准通，为店铺导流后做好店铺内流量的承接和转化。

Q：用户对首页的关注度不如商品详情和主图

A：部分商家认识误区，目前店铺前台统计APP店铺页日活UV800-900w，装修模块的转化在20%左右，这部分流量虽低于商详但也不能忽视。

Q：担心个性化首页导致视觉不统一，品牌印象不深刻

A：多首页也可统一设计风格，同时注重选品、促销等细节差异，重点在怎么设计。