京东评价有赏是什么?如何设置?新功能上线啦

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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一、什么是评价有赏?

评论有赏是指商家通过设置活动的各类奖励,激发用户参与此活动并发布与活动要求相符的评价,商家在活动结束时发奖给符合得奖条件的优质评价用户。

注意:该功能与现有的商家评价返京豆同时生效,配置这个活动会在已有返京豆基础上再次给用户一定的评价奖励,请商家谨慎设置。

二、评价有赏可以给商家带来什么?

1. 促进商品成交率,提高用户忠诚度,增加商家在用户群体中的可信度;

2.增加商品/新品好评率,从而提高用户的回购率。

三、评价有赏商家沟通群

四、评价有赏活动说明

1.活动入口:

(1) 商家后台>营销中心>互动营销;

(2) 商家后台>商品管理>商品评价管理;

2.自营商家(若想设置优惠券奖项,POP商家可直接创建活动,自营商家需先申请优惠券,后创建活动)

方式一:商家自己申请



① 申请链接:https://prom.shop.jd.com/web/fullPromoSelf/list

② 入口:商家后台-营销中心-营销工具-优惠券管理-其他营销

网络营销渠道 mba ③ 活动时间:优惠券的领取时间要早于活动开始时间,晚于活动结束时间。优惠券绑定成功后,券的实际领取时间与活动时间是一致的

④ 优惠券类型:其他营销类型优惠券,东券;

⑤ 投放渠道:互动营销发券系统;

⑥ 查看优惠券,获取key河北微信朋友圈广告系统市

方式二:找采销申请

选择站内营销-互动营销发券系统

3.创建活动(pop+自营)

(1)设置活动基础信息

1)活动名称:商家自己编辑,最多输入10个字;

2)活动时间:活动时长最少3天,最长30天。

3)活动规则:评价如何写好危机公关字数(10-500字)、图片晒单(1-9张))、视频晒单(限1个)三个条件至少设置一个;

4)推广渠道:活动生效后会在“京东APP-我的-待评价“列表中展示

5)同一时间可以创建多个活动,最多10个活动;一个商品同一时间只能参与一个活动;

6)用户参与活动时生产的内容,审核时间T+3,若符合商家设置的活动条件有机会得奖;

7)用户中奖后,会有app消息提醒用户,可以在京东-消息盒子-账户消息中查看到。

注:

a. 评价内容审核时间一般为3个工作日,特建议设置活动时长不要小于3天;

b. 设置发奖时间,发奖时间在活动结束时间之后;评价系统会计算和审核用户的评论内容,建议发奖时间晚于活动结束时间1-3天;

(2)选择参加活动商品

活动商品:选择商品按钮;

1)选择参加当前活动的商品,不支持套装;

2)单一活动sku数量限制范围1万,建议每个活动控制在1000个sku以内;

3) 同一时间最多生效10个有效活动(待开始+进行中)状态的活动;

4)sku如果处于待开始和进行中的活动时,该sku不能参加新的活动;

5)sku或spu当前活动只能选择一个进行设置;

(3)设置活动规则

1) 晒单要求最少选择一种,最多选择三种;

2) 评价字数:10---500字

3) 图片晒单:1—9张

4) 视频晒单:1个

(4)活动奖项

奖项类型:一共8中奖项,包括:京豆、店铺东券、店铺积分、红包、流量包、E卡、PLUS会员、爱奇艺会员;



活动奖项设置规则:

一个活动最多可以创建3种奖项,奖项类型可以重复。商家相当于创建了一个礼包,里面最多有3种奖,当用户获取奖项时,得到的是一个礼包,即同时获得多种奖。

设置奖项时,请保证权益账户中的余额充值,若有需要可通过活动链接引导至权益中心进行充值;

8种奖项中,只有优惠券奖项-店铺东券在设置时区分pop和自营商家,二者操作流程不一样

1) POP商家

a.京豆设置:

① 京豆单人发放数量限制范围30---500个京豆/人,总发放人数范围10-10000人;

② 计算预计总量,展示账户余额,若账户余额小于预计总量,提供余额不足,提供跳转权益中心的链接,引导商家充值;

b.东券设置:

① 满减金额不得超过总面值的80%;

② 优惠券仅支持相对时间,时间范围1-30天;

③ 总发放人数范围10-10000人。

c.积分设置:

① 先判断商家是否开通了店铺积分,若未开通先提示用户开通;

② 若已开通,积分单人发放数量1-1000积分;

③ 总发放人数范围10-10000人。

d.红包设置:

① 设置红包时先判断商家是否开通了红包,如果商家没有开通红包账户,则弹窗提示需要开通红包账户,

并在弹窗中直接关联链接可跳转至开通红包界面;

② 单个红包金额(最小单位为10分,即0.1元)限制范围0.3元/人-5元/人

③ 总发放人数范围10-10000人;

④ 红包有效时间仅支持相对时间,有效期选择范围1-30天;

⑤ 计算预计总量,展示账户余额,若账户余额小于预计总量,提供余额不足,提供跳转权益中心的链接,

引导商家充值。

e.流量包设置:

总发放人数范围10-10000人

f.京东E卡设置:

总发放人数范围10-10000人

g. PLUS会员设置:

总发放人数范围10-10000人

h.爱奇艺设置:

2) 自营商家

优惠券类型:目前仅支持东券,主券和子券优惠券类型一致。

绑优惠券Key:将申请优惠券key复制填写

三、选择商品

一个商品同一时间只能参与一个活动;

四、评论有赏活动在前端展示及说明

1. 商家创建好的活动在app-我的-待评价中展示;

2. 用户在待评价列表中看到活动商品,点击查看活动详情;

3. 在评价编辑页,展示评价有礼活动的奖励信息和规则信息。

4. 说明:

1)在待评价列表和待晒图列表页,如果涉及到评价有礼活动的商品,后方的评价按钮展示为"评价有惊喜"

2)京豆预期收益计算公式:评价基础送豆+评论有赏的活动送豆;

五、活动管理

1. 点击【查看】,查看已创建活动详情;

2. 点击【数据】,查看生效活动产生的数据,T+1更新数据;

3. 若生效活动有问题,商家可以随时点击【关闭】,手动关闭活动,即使止损;


京东评价有赏是什么?如何设置?新功能上线啦

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