淘宝人群创建功能说明（进阶版）

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定向商家试点中，暂未开放申请，请关注平台公告

说明：

人群圈选的进阶版本除支持基础版本的昆明所有的网络销售平台功能外，还支持通过所选标签组合的交叉并实现人群创建

<商家操作教程>

1、进入客户运营平台or用户自运营中心，新建人群入口。左侧为商家可见可用的标签分类及具体的标签，具体标签分类可参考“”，右侧为推荐的常用标签。

3、按照所需创建的人群，在对应的人群区块中拖入选中的标签，并进行属性值的设置。对应人群区块说明如下：

A区块（交集）：取同时具备选中特征的人群，即在该区块拖入的标签，生成的人群需同时满足多个标签条件，如标签内存在多个属性值且选中多个值则满足一个条件即可

B区块（并集）：取具备任一特征的人群，即在该区块拖入的标签，生成的人群具备任一标签条件即可，如标签内存在多个属性值且选中多个值则满足一个属性条件即可

C区块：C区块整体为差集区块，区块内逻辑同B区块内的规则。取具备任一特征的人群，即在该区块拖入的标签，生成的人群具备任一标签条件即可，如标签内存在多个属性值且选中多个值则满足一个属性条件即可

人群区块间遵循：A+B-C的逻辑，即A或B排除C。

*A和B区块必须至少存在一个人群标签方可进行床架和配置

*任一标签仅可被选中一次

<举例说明>

店铺需要创建一组人群，其人群定义为“店铺普通会员或高级会员里30天内有访问的用户，或店铺30天内有购买的用户，排除其中客单价低于100元的用户”，具体操作及说明如下：

A区块：选中会员等级、店铺有访问标签，分别设置会员等级为“普通会员”“高级会员”，店铺有访问为“30天”。则A组人群即店铺普通会员或高级会员且30内有访问的用户

B区块：选中店铺有购买标签，设置为“30天”。则B组人群即店铺30天内有购买的用户

C区块：选中客单价标签，设置为小于100元。则C组人群为客单价小于100元的用户。

A+B-C，即为所需创建的人群

4、输入中国制冰年会 科勒尔人群名称，点击计算人群，支持预估当前标签组合创建的人群总规模，点击查看可触达渠道分布，支持查看预估的各个渠道的可触达人群数量。如需使用该人群，则点击立即保存人群可完成人群创建。

人群计算及可触达渠道分布：

人群计算满足当前标签组合下的全部用户数的预估

可触达分布：

会员中心/店铺：为前30天内在该组合下人群是否有访问的用户数

专属客服：为该人群组下专属关注关系的客户数

短信：为该人群组下会员或2年已购关系的客户数