微商维护客户的技巧都有什么？客户规划化管理

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大家好，我是高星联盟的引流专员。对于微商群体来说，客户是保证微商们能够将货品成功出售的关键。与客户建立良好的关系，有助于微商们产品销售。那么在日常的交流与售卖货品时，微商们该如何去维护自己的客户呢？让我们一起来看看吧！

一、建立有效的客户档案。微商们在日常进行产品销售的时候，一定与各式各样的客户都打过交道。在我们将产品成功的售卖出去之后，微商们可以对这些购买我们产品的客户进行一个客户档案的建立。在这些档案当中，微商们可以记录下每个客户在自己这里所购买的产品，从而总结出每个客户所需求产品的类型。如果足够细致，我们还可以分辨出哪些人是我们的长期客户，而那些客户只是短期的消费者。这些客户档案可以帮助我们在短时间内快速的了解我们的客户需求，从而在与客户的交流当中，让他们感觉到我们的贴心和细致。这也能在很大程度上增强客户对我们的信任感。

二、日常的消费回访和祝福不能少。在售卖出去产品之后，微商们要尽可能的与客户保持一个交流。我们可以询问一下他们对于产品的使用感受，通过这些交流，我们可以更好的了解我们的客户。除了对产品的售后服务进行追踪之外，在节假日的时候，微商们也要记得为自己的客户们送上祝福。这些看似不起眼的祝福，可以让我们的客户在生活当中感受到一股温暖。从而拉近我们与客户之间的距离。

三、尽可能及时有效的帮忙解决问题。在我们日常与客户进行产品销售的过程中，有时候难免会出现一些有关产品售卖的问题。如果顾客对我们的产品或者是服务方式产生了不满，我们要及时与客户联系，向他们表达我们的歉意，并且及时将问题进行解决。良好的服务态度是保持我们在客户心中信誉度的一种有效方法。虽然产品的问题因人而异，无法避免，但是微商们专业的服务态度和有效的解决问题方式，还是很受消费者所认可的。

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