千牛自动回复怎么设置？与买家沟通运营经验分

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商家不可能24小时守着电脑和千牛，但如果不及时回复买家又有客户流失的风险，因此自动回复是一个极为有效的办法。设置一下买家常见的问题，让机器帮忙回复买家。但有不少卖家朋友不知道怎么设置自动回复，今天我来给大家分享一下

一、千牛自动回复的设置方法

1、首先卖家需要登录千牛客户端，在首页搜索框输入“团队管理”，然后点击这个选项。进去之后点击【自动回复】与【新增模板】。这些内容可以根据自己的情况设置。

接下来，可以设置关联问题。点击【选择问题】，在里面添加、修改、或者删除，设置好之后要记得保存。如果卖家店铺里有多个客服的话，可以勾选【吉林公关传播多少钱允许客服使用个人自动回复】功能，然后再选择【选择客服】选项共享自动回复设置。这样可以大大减少，卖家的工作量。

2、除了可以设置问候语与关联问题，还可以在千牛设置“宝贝链接推荐”。在自动回复功能旁边点击【宝贝推荐】，接着点击【添加商品推荐】。之后在搜索自己想添加的商品，添加后会显示添加成功。宝贝链接推荐可以提高买家爱的消费体验。

3、卖家还可以在千牛设置“快捷短语”自动回复。在自动回复功能旁边点击【快捷短语】，然后点击【新增分组】，接着点击【新增快捷短语】，进而添加常用语，重复这样的过程可以添加多个快捷短语。设置好后，商家一定要记得点击保存。

二、利用千牛平台设置自动回复功能的优势与劣势

1、设置客服自动回复功能可以提高旺旺聊天的响应度，可以答复买家一些基本问题，这样可以减少卖家的工作量。

2、但是这样一来，时间久了，会让买家的体验感逐渐降低，隐形眼镜牌子排行因为机器人的自动回复并不山东小红书种草找人种草什能给到消费者更深层次的回答，这样给消费者留下不好的印象。