7天无理由是从什么时候开始算？细数买家不知道

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答：七天无理由退换货是淘宝推出的一项消费者权益，即从物流签收之日起开始计算，具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务。七天无理由的退货流程以及这其中存在的一些需要注意的规则问题，我来给大家解读一下，以免因为对于规则理解不足而引起的不必要的纠纷！

一、运费问题的处理原则：

1、交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。

3、如果有购买或者卖家赠送运费险的服务，那就由承担保险业务的一方承担运费赔付。

二、七天无理由不生效的情况：

1、虽说是七天无理由，但是退货商品也要保证“完好”，否则七天无理品牌由也无法生效。“完好”的意思是指不影响第二次销售，不会在物流过程中引发二次损坏。毕竟是拆开过的商品，如果包装或者商品有明显的污损有时候会影响商家二次销售，所以退货商品必须保证完好。

2、以下四类物品不在七天无理由范围内：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

在符合上述条件的情况下，必要的时候我们就可以申请七天无理由退货退款了。

1、在我的淘宝－已买到的宝贝的页面通过投诉维权这一项发起赔付申请。

2、在申请提交之后，官方会通过客服向双方索取必要证明，例如交流记录，下单记录截图等协助官方确认和判定。

3、如果申请通过，七天无理由赔付成立，卖家将按照规定无理由赔付消费者商品费用。