京东评价官俱乐部&问答&店铺标签

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今天给大家分享一些新店运营小技巧，现在用户购买产品越来越看重产品评价以及产品体验。今天给大家分享一下“评价官俱乐部”，“产品问答”，“店铺标签”。

评价官俱乐部：

评价置顶问题:新商家在运作爆款的时候，肯定是需要把一些带图带字的好评置顶的，但是现在后台没有这个置顶功能，该如何让优质好评置顶，让更多用户看到。现在京东有一个“评价官俱乐部”的模块。

如何成为评价官：只要用户是plus用户或者是高等级用户，在后台点击待评价，然后完成2条带图+100字的优质点评，平台审核通过后，就可以成为评价官。

评价官的好处：评价官写的评价在产品评价区会优先展示。所以商家前期在前期打造爆款的时候，可以多找一些评价官购买产品，为产品写一些优质好评。

问答：

客户在购买产品的时候，往往会看产品页的问答部分。如果用户对产品存在疑虑，提出疑问后，得到一个正向，有益处的回复，就可能会不适合网络营销的产品促进购买行为。什么样的问题会在前面显示，被plus用户回复的问题，有机会被提前显示。所以大家维护好问答页面，有几率促进转化。

店铺标签问题：

有一些店铺反馈，店铺流量很差，几乎没有流量。有可能是你店铺的标签乱了。比如你的产品定位是一二线城市，年龄25-35之间的用户，高等级的用户，可是因为你店铺标签混乱，导致他千人千面后，展示的用户不是你的定位人群。

那么店铺标签为什么会混乱，有可能是商家在打造爆款之初，请到一些低等级，没有用京东下过单的涉警 游街 舆情用户进行购买，打乱了店铺的标签，所以商家前期不要进行“刷单”行为，很可能会打乱店铺标签。

一旦店铺标签被打乱，后期只能用京东快车一点一点洗标签了。

如何查看店铺标签是否正常：

在商智（建议都开通高级版）——客户——成交客户分析——近一周数据

这里可以查看近期成交用户的情况，查看店铺标签是否被打乱。