亚马逊战略转移，平台以利益为导向的资源重组

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亚马逊的警钟已经拉响：这家电商公司看到第三方卖家销售产品赚的钱，比它自己销售产品赚的钱更多。所以，它的战略也相应地做出了调整（比如向第三方卖家开放部分功能，而此前这些功能只有供应商才能使用），并将资源向第三方卖家身上转移。

战略转移（包括企业主、品牌商和亚马逊）

由于对销售模式有了更多的认识，亚马逊第三方市场的吸引力天猫双11营销策略正在上升：小企业主，大品牌和经销商都在陆续参与进来。他们有资源，可以理解如何开始在亚马逊上销售，以及如何通过更新市场的变化分享技巧和经验来实现盈利。因此，越来越多的品牌不再依赖于企业危机公关处理的目的批发关系，而是重新改造供应链和电商团队，整个行业正从零售转向直销。

当零售中间商不再流行时，就连亚马逊也不得不改变策略。

根据eMarketer数据，亚马逊市场占总销售额的比例高于直接销售额，而且这一差距正在扩大。2017年，直销增长21%，达到704亿美元，而市场销售增长41%，达到1295亿美元。今年，eMarketer预测市场销售额将增加到2300亿美元。而且，由于利润率较高，亚马逊将从市场上获得了更多收入。

在内部，亚马逊正在对这种转变做出反应。据现任和前任亚马逊业务经理的说法,在过去的18个月,平台向卖家开放了更多的功能。其早期评论人计划、自动优惠券、更加细致入微的报告工具，如丢失的购买箱百分比（帮助卖家设定更具竞争力的价格），以及所有亚马逊的广告产品等。

亚马逊团队还推出了其他项目，让卖家充当“小白鼠”进行免费测试，以推动卖家销售。

平台以利益为导向的资源重组

因此，亚马逊的资源整合方式已经发生了变化。亚马逊咨询公司Hinge的首席执行官Fred Killingsworth表示，该公司去年从所有批发账户中撤出了供应商经理，这些账户每年的销售额不到1000万美元。在2018年2月，它推出了市场增长计划，该计划在亚马逊的团队中指派一名战略客户经理，帮助卖家了解市场变化，并帮忙解决问题。以前，亚马逊的卖家中心是一个完全自助服务的市场，卖家只有在出现问题时才能获得电子邮件帮助。

市场增长解决了卖家经常性的投诉问题，然而亚马逊提供的帮助并不是免费的，而且不便宜：要参与该计划，在亚马逊上收入低于100万美元的卖家，每月收取2,500美元的服务费，而在高端市场同样要收费。

这项每月收取的费用，是亚马逊向卖家收取的一堆其他费用中最高的。其完成库存管理计划，该计划收取Prime运输特权，存储和履行费用，约占卖家总收入的30%。亚马逊还可以从网购中获得15%（或不等）的佣金。此外，搜索广告和增强品牌内容等附加功能也消耗了更多的利润。

亚马逊前业务开发经理Rina Yashayeva称：“亚马逊过去专注于批发业务，这样他们就可以更多地控制品牌在网站上的表现，但他们意识到，做事情的方式不止一种。”卖方是付费游戏。他们本质上可以赚更多的钱，同时做更少的工作。”

市场福利

Rina Yashayeva说：虽然她的工作是在招募新品牌卖家，但她必须让品牌明白，一旦他们成为市场卖家，基本上就只能靠自己了。亚马逊推出了一种“放手去做”的卖家管理方式，虽然这对大多数卖家来说是一种常态，但也有例外。

Gravity Products主要销售加力毛毯，公司首席执行官Mike Grillo表示，亚马逊“战略客户”团队的代表找到他时称，有买家在平台上搜索他的产品，然后买到了假货。Grillo参与了亚马逊的品牌孵化计划，该计划让他的品牌在亚马逊主页上获得更多曝光，还有专门的团队成员帮助他们推销商品和广告。

Grillo表示，在“网络星期一”的大促中公司推出了优惠活动，重力毯产品在活动中得到了大力推广。在那一天，该品牌的销售额达到了七位数，2018年公司销售额为1650万美元，亚马逊上销售额占到了15%。

Grillo最终没有接受亚马逊提出的更多条件，比如送货安排，从亚洲卖家的制造源头发货和物流等。他说：“当你拥有品牌资产时，亚马逊会来找你，然后与你达成交易。我们在亚马逊上进行打折促销，是因为产量和促销进行了弥补，但在此之前，我们从来没有计划在亚马逊上销售。”

但就目前而言，不断壮大的亚马逊市场提升了这家电子商务巨头的整体业务。

Kwan说：“过去用于批发投资和增长的大量美元已经重新分配到市场，这些资金转移到那里，表明他们正在去哪里寻找新的指标。这意味着整个公司会有一个更大的方向，他们希望这个会带来更多的回报。”