亚马逊评论有什么意义？卖家如何保证好评？

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从店铺角度说：

在亚马逊平台，评论的重要性不言而喻，良好的反馈评级与足够的反馈数量代表着店铺的荣誉，也更容易获得客户的信任，还能能确保顾客品质；具有口碑的效应。

从买家角度说：

梦想是美好的，但现实是骨感的：

想要获得五星好评并不容。纸上得来终觉浅，具体的行动才能够达成。那到底该如何获得五星好评呢？常规的服务至上，包装高大上，物流发货速度等的就不多说了，小瑗姐在这里整理几种可以带来五星好评的方式。

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售前评价

作为卖家，更多要注意的就是在于自己的Listing在巨大的流量和曝光下如何高效形成转化。而转化的核心就是：产品评论Review。

正因为这个原因，一般会建议大家在Listing页面Review数量到达15个、星级在4.8星以上再进行广告和推广。而这就是我们所说的：售前评价。

方法1：送测

所谓送测是指大家在社交平台，如：Facebook小组中找到一部分愿意为你留下评价的真实买家，由他们购买产品，你来支付全额费用。这种方式从推广Listing本身BSR来说相对安全，但是也要小心。

方法2：用折扣码进行低价折扣，并获取评价

利用折扣的形式促进买家消费。但从2018年开始，亚马逊开始对于通过发放低于3折的折扣码站外促销的方式进行警告，所以利用这种方式的卖家要更加注意了。

方法3：直评

所谓直评，就是在不购买产品的情况下直接留下评价，这种方式在2017年用的最多，虽然近期也可以少许使用，但是因为直评不能够对Review的评星产生作用，同时风险较高，所以可用性相对较窄。

02

售后评价

但更多的卖家选择售后评价这一途径，就是找到真实的买家，而且他们需要有真实的信用卡、真实的住址、真实的购买习惯，同时他们还需要愿意配合大家留下真实的留评。而只有1个地方可以找到，那就是个卖家的亚马逊后台的订单！

方法一：索评邮件更能提高留评率

来自BrightLocal网站的调查分析出来的两个数据：

◆ 91%的消费者会去看线上客户的评价

◆ 84%的人对网上的产品评价的信赖度与熟人推荐相当

所以通过发送邮件，在邮件里面添加小心机，是卖家最常用的做法。例如：

1、产品使用窍门，保养注意事项等的“附加价值”;

2、通过开放式的提问来唤起客户的回复;

3、直接在邮件中加入产品评价页面的链接，这样可以让消费者更快的找到评价的地方。

方法二：小惊喜、小确幸

超出预期的小惊喜同样也是帮助卖家们获得好评的方法之一。卖家们可以直接在货物的包裹里弄一些可爱漂亮的卡片，一个卡片的成本不是很大，但给客户的体验确是很舒心的。还可以随货赠送一些小礼物，这些小确幸可以促进买家留下五星好评。

方法三：专业的测评人员留的客观评价

在亚马逊药品网络营销利大于弊销售商品的卖家还可以找专业的测评人员留下客观的评价。通过在宝贝描述页面618营销方案展示专业测评人员的好评，不光可以推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给予类似的好评。

同时，专业的评论者，他们写的评论是非常具有参考价值，同时也很具有导向意义，因为他们有自己博客，都有很多粉丝，粉丝看到了他们推荐的产品，也会对店铺的流量及销量的增加有很大的帮助。