中通举行首次直播？快递公司做直播有什么不一

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在快递行业里，中通在直播这件事上“先吃了个螃蟹”，和以往有何不一样？

来源：界面新闻

作者：杨霞，原文标题《赖梅松带货首秀卖出1500万元，中通快递杀入直播圈有何不一样？》；文中观点不代表本账号立场，仅供参考

5月28日晚，中通快递举行首次直播，中通集团董事长赖梅松现身直播间的前半个小时，超过5万份平泉香菇、袁隆平大米、崇阳小麻花被“秒光”。

在当晚的直播中，赖梅松现场一一试吃了自己带货的三款农特产品，并积极和网友互动，呼吁“宝宝们”多多下单购买。

在赖梅松的卖力吆喝下，中通淘宝直播间5秒钟场观破60万，整场累计观看人次突破739万，抖音等其他直播间场观共76万。当晚一共直播带货25个商品，整场活动销售总额（GMV）超1500万元。整场直播共产生110多万单包裹。

据商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。新冠疫情催动直播经济更加火热，包括旅游、酒店、航空等企业大佬均线上带货，而在整个快递、物流行业中，中通此举尚属首次。

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快递公司做直播有什么不一样？

首先，此次直播被中通定位于“仓播”。

在直播画面中，网友可以清晰看到主播们背后一排排陈列商品的货架。

直播间的仓库现场（图片来源于中通）

界面新闻记者现场观看了此次中通直播首秀。直播间设置在中通云仓科技位于上海青浦区的一个大型仓库中，仓库划分为不同区域，储存着不同品类的货品。直播当天，除了赖梅松现身的主直播间，同一层仓库中还有十几个大大小小的直播间，不少主播达人现场接力直播。

对快递企业来说，仓储是一项重要资源。

除了上海的直播间仓库以外，此次直播的商品在中通各地的云仓均有备货。据了解，中通云仓目前在全国有80个中心仓，分布在40余个核心城市中，仓储总面积160万+平方米，配送范围覆盖全危机公关对于企业的作用国98%的区县，91%以上的乡镇。

在赖梅松的直播间现场，主播座椅背后就是快递电子面单打印机，直播中产生的订单现场实时打单，当晚即可完成出仓发货。

现场打印快递面单发货效率如此之高，背后是中通云仓自主研发的智能管理系统，可实现大数据预测、商品智能分配、全国仓网管理、分仓操作就近发货等功能。目前，中通云仓仓内商品可做到30分钟内从订单响应到完成拣货出库。

界面记者留意到，中通此次直播首秀主要以“中快小铺”的淘宝直播间为主，而且还与支付宝达成合作，通过支付宝app搜索“中通快递”即可进入直播间。赖梅松直播中专门加入了一个口播环节，感谢支付宝的流量支持。

据了解，后续中通将与支付宝深化合作，尝试线上线下更多业态的打造。

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直播带货，也是带服务

一场直播产生110多万个包裹，这些包裹都将成为中通的业务量。

中信证券最新分析指出，直播电商今年GMV有望增至近万亿元，催生快递需求100+亿件，同时有利分散电商快递各平台需求来源，减少电商平台话语权，推动快递行业市场化竞争。

未来，中通快递可能会不断进行直播带货的尝试。

“直播能够让生产跟消费更加直链，也就是让生产和消费两头受益，消费者花更少钱买到更多更好的产品，生产端可以减少库存。”赖梅松认为，中通做“仓播”具有优势：直播货品就存放在仓库，在直播中可以实现面对面下单、零距离发货，通过仓播售出的商品，快递时效提升1到2天，最快可以做到当日收货。

直播带货的同时，中通也在卖服务。

采访中，赖梅松对界面新闻记者透露：“中通云仓可以提供确定性的服务。未来中通的分拨中心是综合服物流服务的智慧园区，有快递、有快运、有仓，还有冷链。用户在中通云仓买货能享受确定性的服务，分区域当日达、次日达等。”换句话说，用户在中通云仓购物，快递服务时效性更有保障。

近日，中通旗下的中通云仓科技已经推出“配送时效”产品。该项产品可在当日规定时间内推单、发货、揽收，在南京、西安、济南等城市支持“当日达”，在安徽、北京、上海等地支持部分省内、邻省次日达。

近几年来，中通的时效性不断提升，但一直没有推出承诺达产品，此次推出的配送时效产品无疑是一大新尝试，也有利于探索产品分层。

仓配模式与传统的快递模式具有明显的差异，前者是多点建仓，并将货物储备在距离消费者更近的地方，从仓库配送到消费者手中的单向链路；而传统的快递模式则是揽收、运输、分拨、派送的双向链路。

中通的云仓业务更接近于仓配模式。据悉，在部分中通自有综合物流服务园区内，能够实现楼上仓储、楼下分拨中心发货，减少了传统的从仓库到快递分拨中心的环节，零距离完成货物交接。

如今，产品分层是摆在所有头部快递公司面前的一个重要问题。过去，顺丰以商务个人件、中高端电商小件为特长，中通则深耕经济类电商小件市场；近几年，顺丰也开始试水经济类电商快递产品，包括中通在内的“通达系”电商快递公司则在开拓中高端快递服务产品。

有业内专家曾对界面记者表示，快递公司探索新的业务类型，实际操作难度很大，通达系尤其难。

尽管这次中通电商直播首秀只是一次“试水”，但这一尝试为中通的产品分层探索提供了更大的想象空间。

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中通快递的“野望”

这次电商直播首秀再次清晰地对外界传递出一个信号：中通的目标并不止于做一家快递公司。

“中通未来不仅是一家快递公司，也不是一家科技公司，未来中通一定是一家平台公司和生态公司。”赖梅松在采访中强调。

本次“仓播”是中通快递与中通云仓、中快传媒、中通快运、中通商业等生态圈版块的一次创新协同，其中，中通云仓提供仓配服务，中快传媒提供导流引流和直播支持，中通商业选供货品，生态协同，提升效率降低成本。

围绕着核心快递主业，中通也在不断探索新业态带来的新机遇。在中通的生态圈版图中包括了快递、快运、国际、云仓等业务，也有金融、商业、传媒等衍生业务。

中快传媒，作为中通快递集团旗下一家综合性传媒服务公司，围绕快递服务积淀的品牌商家和供应链资源，已经在全国签约、合作近千位网红及主播，为嫁接千万级网红私域流量，为品牌商家和供应商sns 推广带货；同时，通过短视频、直播平台的内容运营，为众多广告主、商家服务。覆盖的直播和社交团购平台有淘宝直播、抖音、快手、腾讯看点直播、有蜜团购等。

赖梅松向界面新闻阐述了中通商业的定位：

“如果我们光是做物流，比如说做快递、快运、做仓，我们仅仅是解决了‘运’的问题，快递的本质其实是基础设施，是生产跟消费的链接危机公关的分类是什么。商业恰恰可以帮助我们更好地实现生产跟消费者的链接，找到前端的商品。”

他强调，中通做电商的出发点还是帮助别人，比如他带货的平泉香菇在中通平台上打开销路，菇农才有积极性扩大生产，增加收入。

“拓展产业链，构建生态圈，能让企业把资源效率最大化，会让生产端和消费端都受益，这对提高全社会的竞争力会有巨大的促进作用。”赖梅松说。