淘宝店不想给买家发货可以不发货吗？卖家处理

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经营淘宝小店的时候，很多卖家都会遇见这样的情况，就是有人恶意下单，收到货以后，就拼命的给差评，然后接着第二次下单，收到货后接着给差评。这种情况下，卖家真的是有苦说不出，谁都知道差评对于淘宝店铺来说意味着什么。于是，就有很多卖家想着不给他们发货，那么，做淘宝店真的可以不给买家发货么？处理这样问题的时候，卖家需要注意些什么创文宣传海报呢？下面我就来为卖家们解开心中疑惑。

一、淘宝店不想给买家发货可以不发货吗？

更加严重的是，如果卖家点击了发货，可实际上没有发货，引发投诉，就属于虚假发货，会受到平台严厉的处罚，比如扣分，将店铺里的宝贝下架处理，甚至删除商品、封店等等。

二、当不想与之做交易的买家在店里下单了该怎么办？

首先，卖家可以和买家进行协商，如果是因为快递或库存的原因无法发货的话网络行销是什么意思，可以和买家详细解释清楚，争取得到买家的谅解。也可以赠送买家优惠券，这样可以留住客户，也能让买家感到卖家道歉的诚意，自然不会投诉。

其次，如果卖家遇到可能恶意评价的买家，卖家可以反过来投诉买家，向淘宝平台客服提交投诉申请，并提供相关的证据。平台核实后，就算卖家拒绝发货也不会受到平台的惩罚。我们还可以根据这个买家的第一次交易记录，在客户运营中限制他下次购买，也就是把他打入买家黑名单。

最后，如果卖家被投诉以后，只需要自动交下单金额的百分之五的罚款，平台就不会扣卖家的分，卖家的淘宝小店也不会受到影响。另外，如果这个买家恶意满满，给了很多差评的话，卖家可以启动差评拦截，将他打入黑名单，让他的旺旺号无法再购买卖家店铺里的东西，这样他也就没法给店铺差评了。还有，目前淘宝平台也出台了新政策，买家第一次购买差评，如果第二次购买还是差评的话，卖家完全可以将差评删除。

补充一点，其实大家交易过程中不必太过谨慎，有订单有收入就是好事，最后不一定就会挨差评或者被勒索。就算遇到差评，也可以解决。如果是恶意买家，那么可以收集证据投诉。如果是自身的问题，那么就应该好好反思一下了。