时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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举个例子 因为女主播比较在意身材,美食主播在开播的时候,很多都让助理吃,虽然主播各方面的条件都很好,但是转粉率一直不高,后来有粉丝无意间提了一句,主播你都没吃怎么知道好吃的? 运营发现后让主播立即改正,后面几天转粉率开始不断的上升,在粉丝的心里信任感也更好。 所以主播想要增加转粉需要做到的就是在粉丝心里打上接地气的念想。 被满足 需求 在直播中,产品需求是基础 从需求层面出发,主播如果要在产品上帮助粉丝切切实实的更好的解决他的需求,那么观众为什么不粉你呢。那么解决产品需求如何入手。
解决产品需求 性价比: 主播选品的时候要根据产品的优惠和产品质量同步出发,追求性价比,至少要让粉丝们认为不亏,这就算成功第一步,如果在直播间买到比平常价格还贵,那么这个直播间很快就会消亡。 专业性: 现在的产品越来越多,观众的选品也会越来越累,这个需要主播凭借自己的专业性,打动粉丝,通过一些众人所不知道的技巧和专业词,来维护自身的权威力。 快速推广 保障: 消费者购买产品其实最害怕的就是售后,遇见问题,损坏没人能处理,所以主播在日常中,要承担起这个责任,作为一个推荐者,需要做好完善的售后链体系,与商家对接好。 有个主播给我留下很深刻的印象,就是有一个粉丝在他的直播间里买了一件产品,到手是坏的,在直播间里找了主播,正常情况下互动率高很多主播会选择影响最小化,直接无视。这个主播却相反,直接暂停了主播,在直播间直接帮这个粉丝处理售后问题,并且在直播间反馈说,如果这个商家没有处理好,直接全部取消合作,并由主播承担相应的损失。 这个事,让当时的粉丝们很感动,因为主播的责任心,让他们觉得踏实,会是一个值得信任的人。所以主播们在直播的过程中切忌,用心对待粉丝,粉丝也会用信任对你。 心态 猎奇 猎奇,也就是利用粉丝们的好奇心。 人都是有求知欲的,尤其是女性对于一些八卦,新鲜产品都会有很浓厚的好奇心。 比如:福袋,每期新奇品,话题策划。都是会带来很多的好奇粉丝,就像现在的抖音,很多视频都把结局放在第二个,然后第二个又引入另一个故事,从而吸取一层又一层的粉丝们。 主播在日常的开播中,脚本制作要做好对话题的引导,勾起粉丝的好奇心,越痒越好,但是不要让他们觉得你是在作秀。这个时候你的直播间会变成他们的目标,抓痒挠肝的等着你的开播。 这种方式可以偶尔的尝试效果很不错哦。 四大元素 吸粉
专业性 对产品的认知,能提供良好的意见领袖性的建议,通过自身的专业性和经验为粉丝答惑解疑。 从粉丝的自身需求得到了解决从而获得对主播的信任感。 比如: 美妆主播 会有很多的化妆技巧,不同的图案或顺序 护肤主播:更好的护理皮肤,解决肤质问题 服饰主播:提高自身的魅力体现,舒适的穿着搭配。 初始印象 在客服领域,有一个黄金七秒的概念 就是一个人在提问到解答7秒内会让顾客有极高的好感度和转化率。 所以第一印象对于观众来说很重要,因此要做好以下四点 首先:直播标题和图片(干净-直击主题) 其次:进入直播间的气氛(不能冷场,可以温馨互动也可以激烈紧张) 最后:对粉丝的招呼和解惑(让访客感到温馨和重视,那么路转粉的可能性就大大提高了) 产品性价比 有了良好的专业性和第一印象分,进一步的打造观众跟主播的“关系”那就是产品性价比。 很多主播都意识到产品的重要性,没有好的产品对于主播来说,走的是举步维艰。但是这里的产品性价比不是至价格低,便宜。而且寄托着粉丝对主播的信任,基于自身专业知识去挑选出来的性价比产品,来推荐给粉丝们才是最重要的。 不愧于粉丝,不枉费于自己,才能形成良性并忠诚的互动粉丝群体。 互动重视度 在现实需求被满足的情况下,精神需求同样是重要的方向,刺激粉丝们的购买力,往往在于粉丝对主播的信任和关怀度,激发了他们的潜在需求。 我曾见过几个粉丝基数只有一两万,场均也只有五六千的主播,但是他们的粉丝群体每次开播到场的都很多,并且有着很强的购买。因此对这几名主播有过沟通,从沟通的时候发现,原来主播们在直播间开播的时候都会跟粉丝们有一个点名, 比如: xxx 你来啦 今天不上班么, xxx 又看到你旅游回来了, xxx 上次买的东西用了么,感觉怎么样 。 细节上简单的招呼让粉丝们会有种一种家的感觉,仿佛一个慈祥的长辈或者知心大姐姐一样。让她们现实中的空虚,在直播间得到了满足。 上海好的微信朋友圈广告特并且他们都会在自己的粉丝群中有一个个不同的小队伍,他们在日常不开播的时候也会话很多时间去跟自己粉丝群内的粉丝们一起互动开玩笑,就像朋友亲人之间的对话。 因此每当粉丝们有了时间都会上来直播间跟主播聊天互动,在互动中引发需求从而形成购买。同时有了好的互动和购买力时,在日常的产品采集和商家沟通,主播也有了更明确的方向和底气。 这样的形式何尝不是小而美的另一种体现呢。 |
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