时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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淘宝大学是阿里巴巴集团通过整合各种优质电商教育资源,为各个电商岗位提供培训的教育机构,淘宝商家可以在线学习也可以报名参与线下课程,学习该平台的各种理论知识,接受实践培训,从而提高店铺经营能力。目前淘宝大学已经认证200多名教师,但是其质量良莠不齐,当与淘宝大学老师发生纠纷时,应该如何投诉维权呢?
一、什么情况可以投诉淘宝大学老师 当接受淘宝大学提供的课程后,如其平台教师存在违规行为或者在交易过程中,认为其侵害自己的权益可以选阵容投诉淘宝大学教师,违规和纠纷包括但不限于如下几种情况。 1购买课程后,教师存在没有按时上课、课程和教学质量不高、服务态度差、后期乱收费或者拒绝退款等一系列与前期承诺宣传不符合,侵犯课程购买者合法权益的行为时,可以选择投诉。 2淘宝大学教师进行欺诈、虚假宣传等严重违法行为,诱使课程购买者继续购买课程,导致其私有财产遭受损失。 二、如何投诉淘宝大学老师 1可以登录淘宝大学平台,点击“联系老师”,然后点击聊天框上方的菜单栏,选择“举报”。
2进入“举报中心”后,按提示填写举报对象、举报内容和举报理由,留下自己的联系方式并选择“提交”,即完成投诉。 三、投诉淘宝大学老师的注意事项 1首先当与淘宝大学里的教育店铺发生纠纷时,或者认为淘宝大学教师行为不当,侵犯自己的权利时,要及时保留证据,比如课程购买凭证、相关协议合同、课程录像、聊天记录等,确保投诉可以成功。 2一旦发现上述纠纷和违规行为时,可以先与教师或者其所在平台进行协商,最好能够通过私下和解的方式解决问题,但如果无法和解,要立刻在有效时限内积极投诉维权,避免过了维权时效,使自己的利益受损。 3要仔细阅读和淘宝大学平台签订的书面或者电子合同,以及《淘宝平台争议处理规则》,发生纠纷时可以有诉讼依据。 中山可靠的直播网红孵化方 4当在淘宝平台投诉后移动危机公关仍无法解决问题,可以选择向消费者权益保护协会和工商部门进行举报,并向社会媒体揭露其违规行为,警醒预防他人上当受骗,必要时可以联系律师起诉。 |
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