躺平【3D设计服务】值班主管与工单转交功能

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目前，店铺首页样板间tab下方、商详页精选美搭下方，都有设计服务咨询入口。

若开启小程序，客服无需申请添加好友，即可主动联系到点击但未发言的消费者，有助于咨询转化。

但若消费者通过小程序填写了工单，工单将默认进入主账号，未分配到客服账号，给各位商家带来了不少困扰。

为此，产品迭代了值班主竞价托管管和工单转交的功能，可以暂时缓解各店工单分配的压力哈。

说明：此为过渡解法，近期我们会继续迭代功能，争取早日支持自动分配到客服，敬请期待~

引流是真实的吗 1. 【支持设置值班主管】

原本自动分配给主账号的工单，现在可以通过设置值班主管自动分配啦，请到“设计管理-智能设计-服务管理-值班客服主管”设置值班主管。

tips：自动分配，仅支持新进来的工单，历史工单不会自动分配。如果有历史工单存在主账号、无客服服务，还是需要主账号再分配下哦。

2. 【支持客服相互转交工单】