天猫店抽查被处罚了如何解决？教你处理办法

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天猫每年都会进行抽声誉挽回检，当然可能就会有朋友中枪

今天就给大家分享一下如何解决

首先讲一下什么是抽检：

天猫为了保证平台产品质量，会对商家进行不定期的抽检，如果抽检不合格，会做相应处罚，如果商家对抽检结果有异议，可以向平台提交复检，但复检一定要符合条件。

如若商家在抽检结果15天内未提交申诉或者是申诉未成立，可以提交复检申请，天猫会评估是否符合复检要求。

如果复检符合要求，商家可以进入“商家中心-店铺管理-店铺品质管理-店铺品质违规”中发起复检申请。

在提交复检时，需要注意这几点

一、申诉

商家对检验结果有异议，需要在收到结果之日起15天之内，向平台提出申诉，过期未提出的，被视为认同检验结果。

商家对初检有异议的，可以提出，并标明是否需要复检，如果不符合复检条件，平台会告知商家不予受理复检申请以及理由。

二、复检

1、复检样品

如果商家需要复检并具备复检条件，对产品质量不符合平台规定的具体项目复检时，可以采用原样或者备样复检。

2、检验方

原则上是由天猫认可的第三方检验机构随机确定复检方进行复检。天猫会在现有条件下，尽可能让复检方与初检方不为同一机构。

3、复检结论

复检方出具的结论为最终检验结论

不予复检情况

平台根据质量指标的特殊情况以及检测产品部位的可重视性，对不进行复检的情况有以下规定：

超过期限提出复检申请的

商家提出复检时，产品在复检的有效期内，于正常贮存条件下失效

不支持复检的项目，利润微生物、甲醛等等

无备样或者是备样与原样有明显差异，无法在原样上复检的

标识标签、描述不符以及信息层面不符合规定的

因此商家提出复检并支付费用之后，要及时关注7到30天，在“商家中心-店铺管理-店铺品质管理-店铺品质违规”查看复检结果。

如果天猫店被抽检了，且抽检结果不合格，被处罚，这时候卖家需要做好店铺检查与核查工作，如果有异议，也可以到平台申请复查。