支付宝广告审核规范

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内容规范要求

1、法律法规

可参考：帮助中心/审核规范/使用规范总则

2、行业规范

可参考：帮助中心/审核规范/行业规范

有特殊规范的行业：食品，酒类，化妆品类

2、平台规范

可参考：帮助中心/审核规范/平台规范

内容包括平台的内容要求，视觉要求，和文案要求。

一、Cpa留资常见驳回原因和建议

1）“落地页无店铺logo或者商家品牌信息”，“素材图片内容只限店铺名称或品牌logo”，下图为错误案例：

2）标题任务描述的文案禁止出现任何行业优惠和权益字样透出。

错误案例：“领取300元优惠券”

正确案例：“预约婚纱照拍摄”

3）标题任务文案描述句式不符合要求（标题任务要求类似“预约xx拍摄”）：

错误案例：“2020年你的婚纱啊照别拍贵了！”

正确案例：“预约婚纱照拍摄”

4）按钮文案和创意中描述的任务内容不一致性

如广告标题为“雅思9.9元报名”，但落地页留资信息提交按钮为“活动规则”，给用户行动点不一致。

5）不能出现“默认同意”和“最终解释权归商家所有”等违反法律法规的相关文案信息。以下为错误案例：

提交信息默认我们向您致电；活动解释权归XX所有。

修改建议

以下为留资行业要求详情，请对照以下规范要求修改：

1、素材要求：

要求为商户的店铺logo图, 或者品牌商标，不允许出现长串文字描述。

2、标题要求

原则：描述核心消费者提交留咨的任务行动点或者套餐，服务，商品信息

禁止：不允许写上行业优惠或权益字样（券，红包）透出，不允许写上优惠领取类似文案，不允许写上平台权益字样红包，积分等

字数：12个字以内

以下为现有行业准入和任务行动点文案要求(标题文案仅改动xx部分）

二、展示类场景

参考通用驳回案例即可：帮助中心 / 常见问题Q&A / 审核/通用审核驳回原因

举例如下：

1、内容含明星，需提肖像授权、代言协议等。

2、含商标，需提供商标证、商标使用授权证明、商标受理证明。

3、文案含谐音字，需要在该字上加引号以示区别，例如约“惠”。

4、文案不可使用绝对化用户语：最大，首席，最好、最优秀等。

5、文案如涉及虚假宣传，如：“免费送、免费领”等文案出现，一定要与实际情况相符。

6、广告落地页不可以引导用户授权用户隐私信息，如身份证、银行卡等信息。

7、如创意有关于“天猫无忧购“、”支付宝会员专享”、等需要提供需提供合作证明，合作协议等

8、不得在素材及落地页中出现URL链接、微信号码、QQ号、QQ群号或其他社交软件号码价格低的朋友圈广告电话咨等内容；

9、不能有低俗，有伤风化的内容（暴露多，性感，美艳等用词）。

10、不能引导下载App；

11、不能模仿app端内产品形态的创意，如消息等。

12、不能使用纯文字或者纯图片。

13、不能使用时限性文案刺激消费，涉及虚假宣传。

14、非现金红包包装成现金券误导消费者，现金券指不限制商家和品类的支付抵扣红包。

15、广告分类与投放内容不符

1）商家确认下自己提交的分类是否和投放内容有关系。

2）如无关系，需重新修改分类。修改分类后需要重新审核资质。资质通过后。重新创建计划。注意千万不要再提交之前的计划了。近期很多商家被驳回就是因为分类修改成功后，直接编辑创意了，导致审核端这边显示还是原来的分类。

——资质驳回

1、要求特定行业要求资质。

1）先确认下自己行业是否涉及特殊行业。如涉及特殊行业就提交特殊行业资质。

2）如行业未涉及特殊行业资质，那就提交门头照+店铺内景照。

2、非公司主体

1）个体商家暂不准入，未在口碑名单里面的商家会被驳回，解决方法是报备到自己对接的小二，由小二汇总统一发给审核端

3、行业类目与经营范围不一致

1）确认经营范围是否包含所选行业类目。

比如：商家行业类目选择月子会所类目。那么经营范围需包含：母婴月子生活咨询服务;母婴保健服务；产后恢复及保健；母婴护理服务；母婴服务；孕产妇、婴幼儿看护；健康管理咨询……

经营范围没有包含这些是不能投放产后恢复的。

4、主体不一致

1）提交商家名称和营业执照名称不一致。比如：商家名称是联系人，法人的，需要再提交一份授权书来证明关系。

审核时效和咨询

1、广告审核的时效是什么？

每天9:00-21:00审核时间（周末9:00-18:00），T+1内完成审核结果，节假日安排平台另行通知。

2、广告驳回怎么处理，咨询和申诉？

1）商家资质驳回

在账户管理-投放账户-商家列表。商户在投放前需要先补充资质，如审批驳回，会显示拒绝

2）创意驳回

商家在投放管理-创意可以看到广告审核状态，点击查看详情，可以看到审核驳回原因。

可以查看审核工单号，做为咨询的识别编号，有人审和机审。

3）咨询和申诉渠道

如果商家确认信息无误就反馈可通过以下渠道反馈申诉：

a、联系对接的行业小二；

b、商家可以拨打官方95188电话。