福建电信o2o平台&微店·线上订单下省下社区服

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一：订单分类

互联网卡订单及B类流程订单（厦门地市线上天翼协同服务流程、万号订单流程）

二：厦门地市线上天翼业务协同服务流程

场景1：用户通过厦门地市自运营线上触点选购天翼单产品，选择销售品、码号后，填写用户信息、选择受理网点后形成的线上订单，接入社区协同体系并派发到社区门店，由社区门店承接上门配送及激活服务。

场景2：用户通过扫描线下社区店的二维码选购天翼单产品，选择销售品、码号后，填写用户信息后形成的线上订单，接入社区协同体系并派发到社区门店，由二维码对应的社区门店承接上门配送及激活服务。

注：上述两种场景，在形成线上订单时，将根据CRM工号对应的归属组织（必须唯一）确认发展团队信息。

三：用户订购流程

1、用户通过电渠自营触点提升抖音视频播放量方法的入口或扫描门店的带参数二维码，登录到社区O2O微店；点击界面上的【天镇海区怎么在央视投广告费翼选号】或【选号广告位】等入口>天翼套餐订购页面>选择所需套餐后，点击去购买

2、查看套餐详情后点击立即预约，然后填写订单详情后点击确认提交

（1）选择号码：用户可根据所需，输入多于3位的幸运数字或直接选择号码

（2）配送地址：用户可输入模糊关键字，匹配对应的收货地址

3、订单提交成功，用户可查看订单详情。