时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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二、 点击红框内交易,出现常用交易工具类目,选择已卖出的货品
待付款: 1.客户下单后,未付款的订单; 2.客户下单后需修改交易价格,进入页面后选择相应订单修改,不建议客户大幅度修改价格。
待收货: 1.快递还未到客户手中,持续跟进; 2.客户收到快递未及时确认收货,可以千牛联系客户确认收货或等待系统默认收货; 3.如果遇到退换货或延迟发货等情况,可以适当为买家延长收货时间。
退款退货中: 1.仅退款,无论是否收到货物,买家均可申请仅退款不退货,商家有权拒绝; 2.退款退货,客户收到货物后申请退款并且将货物寄回,商家需在收到货物后在处理 退款事宜。 注意:买家有申请退款的权利,商家也有拒绝退款的权利,无论是否同意退款,都需要及时处理。
待评价: 此处是商家没有给买家做出评价的订单。建议商家可以多主动为买家交易做出5星评价。根据评价规则,交易成功的30天后:如果一方给另家居行业一方做出4星及以上的评价,而另一方未在交易成功后的30天内做出评价,则规定时间过后,系统会自动给未被评价方默认5星的评价(俗称默认5星好评)
待发货: 买家付款后,联系快递公司把货发出,同时需要在平台点击发货按钮。
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