天猫同城购优惠券使用逻辑

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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618大促期券逻辑冲突：

一旦打了同城购标，在大促场景下，火凤凰商品同城购门店订单的一口价成交无法使用店铺券，会导致一口价活动到手价有问题；

设置店铺券的商家会有问题，未设置店铺券的没关系，行业津贴可以通用；

解决方案：

为确保火凤凰商品的门店订单和旗舰店订单一口价链路优惠保持一致，请配置与店铺券力度相同的“仅品牌轻店”使用的门店优惠券，供门店订单一口价成交使用；

注意：渠道需选择“官方渠公关危机处理方案范文三道推广 - 轻店”，门店优惠券会在本地商详透出；

PS：如果配置成“线下门店及品牌轻店”，则门店也可使用该优惠券；如果配置成“仅线下门店”，则线上场景均不透出，仅在门店POS场景可使用；

同城购上线后，同一个火凤凰商品，从同城购链路下单的价格和券使用逻辑发生变化，详见下表：

门店订单：所有能读取到门店信息的订单，同城购tab、轻店、旗舰店等场景进入，下单后显示门店购物车，多个门店则分别显示多个门店购物车；

旗舰店订单：无法读取到门店信息的订单，如顾客没有开启定位、手机无法定位等情况，使用旗舰店逻辑兜底，下单后显示旗舰店购物车；

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场景	日常	大促
单门店下单	价格策略：设置了门店价格使用门店价，没设置门店价格使用旗舰店一口价+单品优惠券逻辑：使用门店优惠券+旗舰店单品宝	价格策略：使用线上大促价格券逻辑：使用门店券（仅线上/线上线下使用）参与平台级营销活动（包括但不限于跨店满减、品类券、免息券等）；旗舰店统一报名，所有门店参与无法使用店铺级别优惠（包括店铺优惠券）
多门店下单	价格策略：设置了门店价格使用门店价，没设置门店价格使用旗舰店一口价+单品优惠券逻辑：使用门店优惠券，优惠均摊到各门店订单	价格策略：使用线上大促价格券逻辑：使用门店券（仅线上/线上线下使用），优惠均摊到各门店订单参与平台级营销活动（包括但不限于跨店满减、品类券、免息券等）；旗舰店统一报名，所有门店参与无法使用店铺级别优惠（包括店铺优惠券）
多门店+旗舰店下单	价格策略：设置了门店价格使用门店价，没设置门店价格使用旗舰店一口价+单品优惠券逻辑：使用门店优惠券，优惠均摊到各门店订单旗舰店订单使用店铺优惠券	价格策略：使用线上大促价格券逻辑：门店订单：使用门店券（仅线上/线上线下使用）参与平台级营销活动（包括但不限于跨店满减、品类券、免息券等）；旗舰店统一报名，所有门店参与无法使用店铺级别优惠（包括店铺优惠券）旗舰店订单：使用店铺券默认可以使用店铺级别优惠，参与平台级营销活动

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