买家退货太多该如何处理,亚马逊二手市场帮你轻

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对于不少经营亚马逊欧洲站的卖家来说，遭遇到卖家退货是件非常头疼的难题，退货不仅会影响到卖家的绩效指标中的订单缺陷率，同时还会增加亚马逊IPI指标压力。对于买家不满意的商品，可以选择退回海外仓进行贴标换标重新销售，但是对于外包装有损坏的商品，则无法进行二次销售，只能选择销毁。为此，亚马逊推出了Amazon Renewed项目，帮助卖家进行二次销售。

什么是Amazon Renewed？

Amazon renewed是亚马逊官方专门用来销售用户退货的地方，亚马逊平台会依据产品成色等不同会有不同幅度的折扣，卖家可以通过卖家中心帐户销售高质量的非全新的翻新产品。

通过在亚马逊上销售经过认证的翻新产品，卖家还可以获得独家销售工具，而亚马逊的物流功能甚至可以让你在全球销售产品，而不仅仅局限于本地。相对来说，这个项目给了你发展现有翻新业务的机会。

哪些类别产品可以销售

Amazon Renewed旨在让那些不能被标榜为“新”的产品（但质量足够好，符合亚马逊的标准，也符合消费者的标准）可以进到亚马逊平台。

卖家可以出售以下类别的翻新，二手和开箱产品：

• 汽车部件

• 摄影机

• 耳机和音频

• 家用电器

• 家用和工业工具

• 厨房电器

• 笔记本电脑

• 乐器类

• 户外运动

• 办公用品

• 智能手机

• 平板电脑

• 电视机

• 电子游戏机

• 手表

Amazon Renewed项目的优势

1. 竞争小

亚马逊二手市场的入驻条件比新品市场要苛刻，不是任何卖家都可以在亚马逊上销售经过认证的翻新产品，只有符合亚马逊质量标准且能够持续销售新产品的卖家才能加入此新市场计划，因此，这给符合条件的少数卖家创造了巨大的机会。

亚马逊的宗旨一直都是为买家提供最好的购物体验，所以亚马逊严格执行的卖家绩效和良好体验获得了高度的客户信任。截至2018年，仅亚马逊的美国市场每月就接待了近25亿访问者，转换率为两位数。

3. 政策齐全

有了亚马逊的销售工具和FBA运输政策，任何一个经授权卖家都能够在亚马逊的全球市场中向客户销售二手产品，市场潜力之巨大。

4. 低成本

你在卖新产品的同时，也可以考虑通过销售翻新二手产品来扩大你的销售天河广告收费渠道和市场。7、如果你销售上述任何一种类别的新产品，加入Amazon Renewed，你就有机会清空所有退回产品的库存。如果你不想处理翻新和重新包装的问题，有很多公司可以帮你处理这些事情。

Amazon Renewed项目申请流程

第1步

注册成为亚马逊卖家

您首先需要成为Amazon的注册卖家，然后才能在Amazon Renewed上出售翻新的，二手的和开箱即用的产品。如果您不熟悉在亚马逊上销售商品，请在下面向我们发送您的详细信息，我们还将帮助您设置销售账户。

第2步

符合在亚马逊续售的资格

要有资格在Amazon Renewed上销售经过认证的翻新，二手和开箱产品，亚马逊平台需要您提供类似新产品销售经验的详细信息。

●从提交之日起的90天内，提供至少5万美元的翻新产品发票（与你想在亚马逊上销售的相同产品），以此证明你作为二手产品卖家的经验。如果你想销售家居类、草坪和花园工具、汽车零部件、体育用品、户外装备、厨房用具和玩具类别的翻新产品，则需要提供过去180天的发票，但发票主体必须是你通过亚马逊认证的翻新项目销售的商品。

●特殊规则也适用于苹果公司的产品。在这种情况下，亚马逊会要求你提供过去90天的发票，总计至少250万美元。

●如果你已经是亚马逊卖家，你90天内的ODR（订单缺陷率）必须小于0.8%，否则申请可能被拒绝。

●卖家可以出售自己或工厂翻新过的产品。如果是经工厂翻新过的产品，需要提交至少八张青岛怎样在微信朋友圈广告想要销售的产品样品图片，并提供包装盒、包装内部、任何填充物以及产品所有细节的详细信息。

●除此之外，卖家还必须接受为所有翻新产品提供至少90天的保修期。

●如果你的申请通过了，就可以开始销售翻新产品了。重要的是，卖家必须创建自定义listing，清楚表明产品是非全新的。

第3步

开始销售并发展您的业务

申请获得批准后，您可以通过列出翻新，二手和开放包装的产品或将报价添加到现有产品列表中来开始销售。当客户订购时，您可以自己完成订单，也可以使用亚马逊物流。

2016年的时候美国亚马逊已经推出过一个专门卖二手货的项目Amazon Warehouse。在美国，法律非常严格，商品一经售出，即使从未开封被退回，也不能再以全新品的名义出售，于是这些商品就进入了Amazon Warehouse deals低价处理。而这个Amazon Warehouse也得到了不少卖家的认可，但是另一方面，Amazon Warehouse所能销售二手商品类别十分有限，以至于很多卖家也只能选择销毁的方式去处理。

而Amazon Renewed属于欧洲亚马逊的一个二手商品销售项目，对于Amazon Renewed可销售类别以外的二手商品，我们也专门为卖家找到了合适的渠道进行销售。感兴趣的卖家欢迎扫码下方海报，添加客服进行询价。