引发网民关注！《快递网点倒闭、乡镇代理、末

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这些舆情监测数据，是大众关注的焦点问题，也应成为快递总部解决的重点问题。

来源：快递观察家

作者：伊普锐思，原文标题《网点倒闭、乡镇代理、末端争议等热点持续发酵》；文中观点不代表本账号立场，仅供参考

自媒体时代，收发快递持续成为网友关注的焦点。

截止7月8日17时，伊普锐思快递行业舆情大数据监测系统显示，当日监测行业信息超过5万条，其中正面与负面信息各占1%，中性信息占98%。

按照近七日的监测数据，快递行业负面信息呈上升态势，在敏感预警信息方面，网点倒闭、快递柜与代收点引发的末端纠纷、直播带货物流投诉等热点持续发酵。

分企业来看，主流快递企业与末端业态均有所涉及。

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热点1：网网络营销的趋势点倒闭拖欠小哥工资

派费的一再下降已经让不少加盟商不堪重负。

这几天，来自福州的某加盟品牌快递小哥反映，自己所在的网点前几天已经关门，可老板还欠着他们几个月的工资。

网点负责人表示，总部罚款不堪重负，最高一天扣了1500元，一个月扣了2万多。这样的罚款直接导致亏损了20多万，员工的工资也发不出来。

尽管没有和网点签订劳动合同，快递小哥们认为，他们在总部的APP中进行了注册与实名认证，并且每天也都有数据上传，尽管网点倒闭了，总部也应该为他们的工资负责。

省区相关负责人表示，网点是以自负盈亏的形式进行加盟，都是独立核算，网点拖欠公司与他们无关。快递小哥显然不认可这样的说法，截止发稿，各方仍在协商解决中。

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热点2：乡镇代理被要求缴20万保证金

监测系统显示，近期关于乡镇快递的话题逐渐增多。

乡镇快递代理网点的生存压力，长期以来普遍存在，近日在山东邹城，由于三家快递抱团取暖整合为一家，要求乡镇代理缴纳20万元保证金，引发乡镇网点集体罢运。

如果中途不干只退一半保证金，干的不好的代理则一分钱不退。有一位乡镇代理表示，此前已经交过押金和加盟费，现在换了老板又重新再交一次，希望公司给出一个合理合法的解释。

并且，现在的派费已经由1元降到了5毛，如果不缴纳就算自动放弃代理权，实在不愿意看到自己培育的快递市场就此丢掉。

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陕西日常橡塑制品加工销售 热点3：快递丢失让虚假物流信息背锅？

末端投递与送货上门是产生纠纷比较多的环节。

伊普锐思舆情大数据监测系统显示，每天都有大量网友通过各个网络平台吐槽遇到的问题。其中主要涉及到两个问题，一个是快递员不送货上门；另一个是快递员不打电话直接投放快递柜或驿站。

7月7日，大连李女士在网络平台医疗销售管理发帖表示，快递员把快件放进菜鸟驿站后消失，客服回复竟然是虚假物流消息，让李女士一头雾水。

李女士称，自己居住在大连市普兰店区，7月6日朋友邮寄的东西已显示到达大连普兰店区，快递员没有通知自己擅自将快递放进小区驿站，导致快件遗失。客服给不出解释，快递员又说没有这个快递，后来客服又说是发件方地址填错误导致的虚假物流信息。

有网友表示，有些事情不能明睁眼漏推卸责任，客服的一句虚假物流消息就可以把事情打发了，你这虚假物流也太准了吧，怎么会跑到大连普兰店区李女士的居住地。

综合来看，近期快递行业由于派费降低导致一系列连锁反应，引发部分地区快递停摆与网点动荡，并在舆论层面不断发酵。

在快递行业持续高速增长的背景下，这一现象需要相关部门与企业高度关注。