地摊经济兴起,电商卖家却被薅羊毛?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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地摊经济最近红得发紫,很多线下店铺感叹:前有电商,后有地摊,日子没法过了!

在地摊经济被“正名”之后,地摊经济发展的如火如荼,千万网友兴起了去摆摊的念头。

腾讯总监摆地摊

对于电商卖家来说,地摊经济的兴起,让原本的一部分线上交易转移到了线下,减少了销售额。不仅如此,更有网友“支招”,利用7天无理由退货和花呗摆摊,一本万利。

利用淘宝,买货,不论吃喝,玩儿的都可以,只要有7天无理由退货保障都可以。如果卖不出去,直接7天无理由退货。

再利用花呗来购买产品,不会占用自己原本的资金,这样就可以安心摆摊了。



这时有网友提出,那退换货的运费难道不是钱吗?

是的,这样的话,可以在挑选产品的时候,筛选条件,既要7天无理由退货,又要有运费险。退货的时候,说不定还能赚1-2元。

不仅如此,还有利用平台漏洞,来给自己“赚钱”



有一位姓姚的女士,在今年5月初时在平台购买了一箱苹果,收到商品后发现一半是坏的,就在平台上申请了退款,还上传了坏果的照片。

商家很快也退回了60%的金额作为赔偿。这让姚女士找到了“赚钱的方法”。利用同一张坏果的照片,在不同店铺下单,再进行索赔。

一开始还顺利的得到赔偿,但后来商家发现姚女士多次下单,全部退款,用的还是同一张坏果照片,于是进行了申诉。

平台在调查后发现这位姚女士利用平台赋予的权利,为自己谋利,属于恶意行为,所以进行了永久封号的处罚。

对于电商人来说,在平台上卖货,虽然“顾客就是上帝”,但如果遇到恶意行为,不可姑息,也要维护自己的权益。

今天,就跟大家讲一下遇到恶意行为应该怎么办?

1.常见的恶意行为?

2.遇到恶意行为处理办法?

常见的恶意行为

对于商家来说,消费者很多的恶意行为都是为了骗取赔偿、钱财。所以主要会涉及异常退款的四大场景:

1.虚假物流退货

买家填写的退货物流信息虚假,包括错误的单号、已使用的单号、退货地址不是卖家提供的地址、没有流转信息等。

2.退货空包、少件、掉包

买家退回的商品与卖家寄出的实际商品不一致,空包、少件,买A退B等掉包情况都是异常退款的范围。

3.恶意仅退款

物流显示已收到快递,但却发起未收到货仅退款;或买家人为损坏商品后,发起仅退款。

4.骗取运费险

买家在未收到货的情况下立马申请退货退款,或者以卖家发错货为由发起退货,骗取运费等。

遇到恶意行为处理办法

在遇到买家恶意行为之后,可以在恶意行为投诉中心进行投诉。

不管是高频买退,还是利用7天无理由退货的漏洞来谋利,济阳阿胶网站制作方案在卖家发现异常后都可以进行申诉。

特别是在近期,如果遇到大宗交易,高销售额、高客单价、高购买频次的订单,都需要特别关注。



在遇到恶意退款时,要主动与买家联系沟通;并及时关注退货信息,不要优先同意打款给买家;

收到包裹时,务必进行验货,利用上新的视频举证功能,做好视频记录,一旦有问题,均可拒收或发起申诉;

同时,要保留好凭证,不管是客服聊天记录,还是拆包信息,都可以在恶意行为投诉中心,进行投诉。

如果投诉因为证据不足不成立,这时又发现抖音团队如何分工了新的证据,可以在投诉记录中当笔不成立的case最右侧,添加“复议”。

图源千牛

总结来说,如果遇到异常情况,在自我判断之后,可以去恶意行为投诉中心投诉,以正当的途径,维护自我权益。

地摊经济兴起,电商卖家却被薅羊毛?

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关键词:地摊经济

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