亚马逊承认关联封户存“误杀”，部分卖家已重

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前一段时间，就像是商量好的，Google，Facebook和Amazon都大量的封禁了中国卖家的大批广告和亚马逊Seller Central账户。其中，有非常多的小伙伴亚马逊Seller Central被封账户的理由都是“关联”。

何为“关联”

“关联”这一罪名对于做亚马逊的小伙伴来说，其实并不陌生，它主要是指：卖家通过相同的硬件设备（包括并不局限于）电脑，网络接入点，网络IP，手机热点，手机号等等登陆了两个以上的亚马逊Seller Central，Vendor Central等等亚马逊体系的账户，从而违反了亚马逊“账户唯一性” 原则，进而导致亚马逊封禁两个彼此（或多个）“关联”的账户。

除此之外，亚马逊内部还有一个“网络指纹”的说法（Internet fingerprint）大概指的就是登陆用户的“行为模式”，他们认为一个用户的行为模式应该像一个人的指纹一样是独一无二的。那么，当两个账户的“fingerprint” 极为相似的情况下，也构成判定“关联”处罚的重大嫌疑。

也许，设立”关联“这个规则的逻辑起点是 “一个人（或公司）只能有一个账户，这样能有效的防止别人盗取他人账户，或者冒用别人账户”的好意。但是长期从事亚马逊平台销售的小伙伴却知道，这条规则活生生的在中国卖家身上用成了“霸王条款”

相信很多卖家小伙伴都有过关联死账户的经历，那大家就不难知道。当你的亚马逊账户被判定为“关联”并被关闭后，你并不会被亚马逊告知判定的具体理由和证据。而是仅仅收到亚马逊的一封关店通知，告诉你因为“关联”而被关闭了店铺的邮件。其中，不会给出任何的证据和或者是细节提示。嘉阳（微信公众号：吴嘉阳跨境营销研究者）并不知道这是不是违反了中国相关的消费服务的条例或者法律。（因为中国卖家毕竟交了每个月39.99USD的月费，这相当于购买了服务）但是，至少这种欠缺沟通，傲慢至极的直接关店，让中国卖家一直是心中愤愤不已。

“关联的霸王逻辑”二：误杀你，你也死定了

这次卖家”关联“，多次申诉，账户被重新开通的事情，嘉阳为什么一定要拿出来说一说呢？就是因为这在嘉阳从事跨境电商行业近十年来，唯一的一次，账户被“关联”误杀后，亚马逊官方承认“误杀”，并且被重新激活的！在此之前，无论是嘉阳公司的账户，还是嘉阳身边朋友公司的账户都没有一个被判定为“关联”，还能申诉回来，重新激活的，换句话说，亚马逊之前甚至不会去判定到底是“误杀”还是有相应的证据“依法杀掉了你的账户”，也就更不会因为误杀，而给你重新启动你的账户了。

“关联的霸王逻辑”三：模糊的边界

在亚马逊的官方说明文档中，（为了更加确切，嘉阳特地又去查阅了一遍，亚马逊官方说明文章中有关“关联”的部分）事实上，无论是中文版还是英文版中都没有明确的说明，何种行为构成关联，同时也并没有明确构成关联后处罚行为的边界。这就让“关联”的判定和相应处罚的实施变得十分模糊。嘉阳的亲身经历是，一个个人的电脑长期登陆多个亚马逊账户，多年下来也没有什么问题。而有的账户，刚刚下户，还没开始使用，就被判定了“关联”而封店了。这背后运作的逻辑到底是什么？其相关的判定规则，认定条例，处理方法，亚马逊官方能不能给一个清楚的指导呢？毕竟绝大多数卖家不是玩“黑科技”的，是想好好做生意的！但是，这样模糊的一个界定边界，真的往往让人不知道如何避免关联。嘉阳敢说，即使是这个行业里面经验最为丰富的老手，也无法完全避免被判定“关联”。据嘉阳所知，正是很多大卖，行业老手的店铺在前一段时间的“关联大封店”中被封了大量的账户，这些卖家往往也都是采取了市面上已知的各种所谓“防止关联”的手段的。

虽然，亚马逊重启了部分卖家的账户，也承认了其中存在“误杀”，相比于以前的强硬风格，更像是一种“进步”。那么，能不能公开一个具体的，可执行的指导原则，让卖家能有效的，稳定，持续的做正规生意呢？卖家能更规范的做生意，亚马逊也能省去很多不必要的麻烦。我认为，亚马逊有义务和责任这么做！

中国卖家的应对之法：一，如果确信封店系“误杀”，应积极多次申诉

前面有部分卖家经过多次申诉，终于换来了亚马逊承认误杀账户，进而给重新开启了账户。这一事实，激励着中国卖家，如果你比较确信你的账户是因为“关联”误杀而被封的。那么，你应该多次积极申诉，维护好自己的权力和利益！

中国卖家的应对之法：二，呼吁加强立法，保护中国跨境电商卖家利益

根据嘉阳朋友的消息，欧盟新法规即将实施，明令禁止所有电商平台无理由关闭或者冻结卖家店铺。这项法令的名称为《欧盟商业平台（P2B）条例》（想具体了解的小伙伴可以订阅微信公众号“J河北户外商圈led大屏P跨网络推广的含义境税务咨询有限公司”，详细了解该法令对于跨境电商卖家的保护）而在中国，对于跨境电商卖家的法律保护，更像是一块空缺之地！国外跨境电商巨头一面享受着中国卖家大量涌入带来的巨量利润，另一方面却靠模糊不清的平台条例大量伤害中国卖家的利益（大家注意，即使亚马逊已经承认误杀的情况下，也对赔偿由于错误封店而造成的卖家损失只字不提！）。中国卖家应该呼吁国家有关法律部门，进一步明确对于中国卖家的立法，保护中国卖家的利益！嘉阳知道，这里面面临着很多困难，例如跨国执法等等，但是这里面一定有一些法律可以发挥作用的地方，中国卖家不应该一方面为国外跨境巨头创造巨额利润的同时，还被当作刀殂之下的鱼肉，糊里糊涂的人人宰割！

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