营销洞察和决策业务，要火起来了！

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最近，Fmarketing在与众多的数字营销公司交流中发现，今年"营销洞察与决策"业务已经开始作为独立的一项业务登上舞台，以前它只是作为其他业务的附属性质而存在。

今年，不少企业都把"营销洞察与决策"业务作为自身的一块重要业务，既有数据服务应用类公司，也有OTT、社交、CDP、SaaS等企业，甚至一些新兴的电商直播企业同样其视为公司的重要业务之一。那么，这些公司缘何如此重视这块业务呢？

消费者洞察是营销决策的基础

数字营销企业的变化无疑与市场需求紧密相关。如今，数字营销已经成为当下企业营销的主流方式，"数字为先"已经在企业营销决策者心中深入人心。胜三和SCOPEN联合发布的《2020中国营销趋势研究》显示，2020年中国企业数字营销的投入占市场预算的比例较2018年增长了7.5%，达到50.1%，超过了全球平均水平(35.9%)。

与此同时，随着移动互联网，特别是短视频、电商直播的快速发展，人们接触的媒介环境更加复杂化、碎片化。在《营销中的艺术和科学：意义（meaning）、真相（truth）和金钱（money）》一文中，全球营销领域的知名博主、MarTech 概念的首创者 Scott Brinker 指出，消费者的购买决策路径在今天的数字世界中被压缩了。与此同时，无论是营销的触点还是内容的数量也在急剧扩张。

在纷繁复杂的情况下，品牌要想抓住消费者当时需求，必须通过个性化的创意触达每一个触点。而要实现这个目标，首先无疑离不开对消费者的洞察，唯有准确地洞察消费者的需求，才能有效地做到千人千面的个性化定制，从而提升转化效率，实现业务增长。

也正因此，包括阿里、腾讯等在内的众多企业都推出了"链路"的营销模式，例如阿里的"全域营销"，腾讯推出"全链路营销"；字节跳动提出了"5A"的链路模型等等，归其根本就在于面对信息大爆炸，消费者决策链路的改变的现状，数字营销企业也必须抛弃传统的营销模式，以数据和技术为根本，对消费者进行深入洞察和分析，真正洞悉他们的心理和行为变化，有的放矢进行科学决策，从而实现精无锡led会议大屏哪里不准大连性价比高的微信朋友圈营销。

与BAT这样的大企业期望通过全链路触达不同，中小企业则是发挥在自己的垂直赛道上优势，通过数据和技术将海量数据转化为洞察，从而为企业决策提供有效支持。

以上只是列举出来的部分公司

面对越来越复杂的市场环境、人口红利进一步消失、竞争更为残酷的大环境，各个数字营销企业分别从自身出发，运用数字化营销工具，深入挖掘客户全生命周期每一个节点的营销价值，占据数字化时代的增长战略制高点。

在数字化浪潮下，越来越多的公司开始将数字化转型提上日程。我们结合对行业的洞察及走访的企业，总结出了未来1-2年内可能发生的洞察领域的三大趋势。

智能化

"在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人"这一直都是营销追求的最佳目标。但是要想达到这目标，数据是其中的关键，谁掌握的数据更多，谁就能更准确地洞察消费意图。AI技术的成熟，越来越多的企业将AI应用于其中，真正实现千人千面，提高触达消费者效率。

精细化运营

术业有专攻。不同的数字营销企业在不同的领域都着相对优势，基于其多年来在数据上的积累，能够准确地进行营销洞察，为营销提供决策依据。特别是在随着流量红利的消失，行业主要玩家都开始转向精细化运营，更加注重对数据的深度挖局和分析，要充分发挥数据的价值，从而实现对用户进行个性化推荐商品或内容，大大提高转化率。

跨平台数据管理和洞察

在DT时代，数据是消费者洞察和决策的基础。以BAT、字节跳动、美团、京东等为代表的大平台掌握着绝大多数营销所需要的数据。对于品牌来说，既需要和这些大平台合作，利用他们的数据进行消费者洞察决策，又担心自己的数据安全。

与此同时，各个大平台之间的"围墙花园"现象越来越明显。彼此之间割裂的数据和营销体系在一定程度上也阻碍企业营销的更好发展。也正因此，越来越多的大品牌开始搭建自己的DMP/CDP平台，将数据掌握在自己手中，从而拥有跨平台、跨媒体的数据整合管理和洞察能力，为营销提供决策。