6位大妈直播织毛衣半年卖1000万，60、70后爸妈团

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16年创业，线下店九死一生，经营数年线上业绩始终平平。2018年，70后北京天猫店主张卡推开了淘宝直播大门，而今，包括她在内的6位编织痴者组成的“大妈直播团”半年售出1000万元毛线团，比直播前翻20倍。“大妈直播团”不仅找到了再就业的新路径，张卡也终于找到热爱针织的伙伴们。

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打开直播大门从100万飞升1000万

一块粉布做背景墙，几根木针和毛线团当道具，50岁的大妈端坐中央教人织毛衣，这就是北京店主张卡的淘宝直播间。没有其他直播间主播的卖力吆喝，甚至缺少引发购物欲的琳琅满目。这家淡如水的小店却保持每场3万多的观看，而且让人一看就不想走。

“来直播间的人都是因为热爱，但是寻找这些热爱针织的人我用了16年。”从2004年在北京西四环燕莎开启第一家体验店，到2018年天猫开店第8年时，张卡一直都没看到希望。“线上看视频感觉一看就会，真正动手一做就废，顾客恨不能写张A4纸控诉客服不会教针法，售后太差。”为解决这一问题，2018年6月的一个晚饭后，当老板的张卡决定亲自开淘宝直播在线教授织毛衣。首次直播2小时虽只有几十人围观，聊针织手法解答疑惑，下播时竟还有人意犹未尽。“淘宝直播为我的电商难题打开了一扇窗！”张卡直播在线答疑，售后投诉量直线下降。

时间来到2019年，淘宝直播开启飞速增长模式，连续三年引导成交增速达150%以上。这时，张卡才意识到，前一年的无奈之举打开的不是窗户，而是通向直播带货风口的新大门。趁着这股东风，张卡网络营销从被营销中学习营也开启快速扩张模式，从直播2小时增加到4小时，人手不足在旺旺群里找到手艺好热爱针织的退休刘姐来帮忙，后来不爱跳广场舞的李姐，不需要看孙子的卢老师陆续加入团队。

截止到目前，张卡的“大妈直播团”已经增加到6人，这群平均年龄约50岁的“妈妈团”，每天至少播12小时，交易几乎全部发生在直播间。特别是今年疫情期间，张卡的天猫三利编织服饰专营店迎来爆发性增长，上半年店铺业绩达到1000万元，超过去年全年销售额，预计今年年底能达到2000万元。而未作直播时2017年全年销售仅100万。

此外来自该店铺的“KA卡卡手作”还获得了天猫618新零售直播巅峰榜-淘宝直播导购主播TOP20的第一名。

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织毛衣援助汶川因为热爱救活线下店

手工针织藏着无数人的童年记忆，张卡一直希望让针织技艺的温度存留下来。但是，身边掌握这些技艺的人越来越少。

而坚持让她支撑16年来寻觅这些针织爱好者的创业之旅，则要从2008年开始。这一年张卡的儿子出生，她也迎来创业以来最大的危机，近3个月颗粒未收。她想做一件事，把线下销售毛线的门店关掉，所有毛线织成毛衣免费送给汶川。“都说善良的人会有好报，这次我被上天眷顾了。”张卡在赠送毛线、毛衣的过程中，重获大批铁粉，用户在领取免费毛线时，又加购很多产品，结果凭着这些粉丝硬是把门店救活了。

经历此次危机，张卡意识到“并不是人们不再热爱针织，而是我没有找到她们。”，张卡的线上店开近三年来公关危机事件新闻业。多年来，店铺的旺旺群聚集了天南地北热爱针织的人。“真的是热爱！”张卡曾在上海展会上遇到铁粉，一年花几万元买毛线织出几十件衣服送给亲友，因为每天织毛衣手指织出腱鞘炎，依然停不下来，“一边花钱治病，一边织毛衣送人，我理解她要的就是满足”。现在店里的粉丝从直播前的3万涨到12万，用户复购率超过60%。

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60、70后走上新岗位

淘宝直播拓宽就业机会和张卡一样，一群一群热爱生活的“妈妈直播团”们正在淘宝直播上不断涌现。年近50岁，江湖人称“老坛泡菜姐”的重庆主播陈章蓉，3年前还在用老年手机，1年前带着几位留守中老年乡亲做起淘宝直播年入上百万。还有因直播卖苹果当上老年大学老师的甘肃礼县老汉张加成、在义乌边讲英语边直播的54岁当铺老板娘骆洪英……他们是热爱生活的人，也是60、70后再就业、再创业的模范。正如张卡所说，中老年人的直播带货是因为热爱，“这份得来的价值倍感珍惜。”

5月12日，人社部发布拟新增10个新职业，网络营销师位列其中。《2020淘宝直播新经济报告》显示，淘宝主播中20%以上为60、70后“爸妈团”，而这一比例还在不断上升。2019财年，淘宝天猫新增的50岁以上用户增长近2倍，网购在中老年人群的渗透加速，保健、中老年服装等相关产品的带货需求同样也在增加。

九鼎公共事务研究所助理研究员翁一认为，随着更多中老年人加入到淘宝直播，以往横亘在该群体面前的“数字鸿沟”正在消失，也就是说，不管是什么教育背景，他们都能依凭自身的能力、兴趣和专长分得一杯电商直播之羹，以此起到拓宽中老年群体就业渠道、缓解社会就业压力的功效。