天猫超市是什么快递配送（2020年天猫超市配送货

10月11日，阿里巴巴旗下天猫超市宣布战略升级。阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示，将优选生态合作伙伴共建近端履约中心,半年内在全国100城建立20公里立体生活圈，形成一张满足消费者线上线下全场景需求的超市服务大网。

从单场景转向全场景服务

2011年，天猫超市诞生，定位于阿里自营、优质平价的线上超市。依靠阿里体系庞大的物流网络和自建物流基础设施，天猫超市业务覆盖全国，在多数城市实现当日达和次日达，累计获得了超过2亿高频用户。

2013年至今的6年时间内，天猫超市销售额增长了53倍。李永和指出，这源于在保障商品丰富和价格平稳的同时，持续引入差异化的商品，满足了消费者日益细分和多元化的需求。优质的商品力给零售品牌带来了新用户和新增长，天猫超市高频用户的购物频次比淘系非天猫超市用户高出1倍。

今年4月，天猫超市原有的生鲜业务升级至“1小时达”。通过大数据锁定消费者需求高密度区域，天猫超市在线下联合生态合作伙伴开始建立近端履约中心（Closer Fulfillment Center，简称CFC）。在该履约中心5公里范围内的消费者，可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务。天猫超市也就此开启了从单场景转向全场景服务的新模式。

“但这远远不够。”李永和指出，近端履约中心的服务能力远不止5公里范围。今年9月，天猫超市已成功在苏州将近端履约中心服务半径扩至20公里，跑通“半日达”到家模式。消费者处于近端履约中心5至20公里范围时，打开淘宝或天猫APP进入天猫超市，便能享受数万量级的生鲜与日用商品一日三送的服务。从下单到收货，整个过程不超过半天。同时依靠天猫超市全链路跟踪、分温层配送的能力，生鲜和热食的保鲜、保温问题也被顺利解决。

据悉，天猫超市通过“半日达”和“1小时达”业务打造的20公里立体生活圈，目前已基本实现对苏州城区的覆盖。而在次日达、1小时达和半日达业务上的先后布局，也让天猫超市编织出了一张满足消费者生活全场景的服务大网，西安微信营销推广公司消费者可以在天猫超市买到热腾腾的油条或冰爽的鲜啤——这在以前的线上超市是难以想象的。“新的模式下，天猫超市将从之前的线上超市，彻底转变为新零售超市。”李永和说。

超市新零售升级带来新红利

在消费升级的大背景下，商超消费的高频、刚需特征，决定了越来越多的消费者需要商品种类更齐全、配送效率更高的购物体验。行业数据显示，中国城市消费者对于速度的追求领先于全球，82%的用户下单时会选“准时达”平台。

为了满足更多消费者从计划性到即时性购物的需求，李永和给自己设定了一个小目标：到明年3月——即半年内，通过与优选的生态合作伙伴共建近端履约中心，在全国100个城市主城区实现20公里立体生活圈的全覆盖。

这一战略新模式背后，不断被提及的近端履约中心，是经过天猫超市数字化改造的实体零售场，兼具库存能力，同时也是配送的起点。而在物流配送网络方面，天猫超市也做了同步升级。“1小时达”和“半日达”业务中消费者所下的订单，系统将智能分派到履约效率最高的线下网点，借助阿里旗下物流能力，提供最优配送路径。

李永和指出，超市新零售有赖于通过技术能力对商品、供应链和履约体系做全面深度的改造，也离不开大数据能力下的个性化运营和精准营销。而敢于喊出半年内将20公里立体生活圈复制到全国百城的目标，源于天猫超市已经跑通模式，搭建起了一个成熟的超市新零售平台。未来，随着线下履约中心更大规模的布局，结合大数据提前预测商品需求，天猫超杭州抖音变现团队市有望低成本、高效率地实现对最后一公里商超消费的全面覆盖。

数据显示，在2018年38万亿的社会消费品零售总额中，商超市场体量巨大。天猫超市作为阿里新零售在商超领域的先锋军，此次战略升级继续加码超市新零售，也将为品牌商、零售商等生态合作伙伴带来新一波增长红利。