天猫精灵三周年心愿品牌片，妈妈们都看哭了

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“上一秒互相伤害，下一秒相亲相爱。”用这句话来形容二胎家庭可能再适合不过了。

自二胎政策开放以来，不少家庭加入二胎大军，一边是“一胎照书养，二胎照猪养”的探讨声，一边又是“二胎家庭烦恼多，二胎家庭欢乐也多”的话题。那么，真正的二胎家庭到底是什么样的，一起来看看下面这个逗趣的二胎家庭真实写照吧！

品牌片邀请到田亮、叶一茜一家为我们真实再现了二胎家庭的生活场景，也为我们呈现了二胎家庭是如何充满着酸甜苦辣的。

一边是姐姐的周末逛街请求，一边又是弟弟的看冰球承诺，怎么做才能让每个孩子感受到足够平等的爱？

一边是自己热爱的事业，一边又是自己疼爱的孩子，两者之间如何权衡，也是个难题。

一边是心事难猜的老大，一边又是调皮令人头大的老二，二胎妈妈真的是太难了！

……

看完这支品牌片，相信不少二胎家庭父母深受共鸣、代入其中，虽然短片前半部分揭露了二胎家庭面临的诸多问题，但在后半部分，也从侧面烘托了二胎家庭温馨的一面。

老二上课不听课写吉他谱被妈妈训斥，那也是为了给妈妈准备生日礼物；

老大做功课被妈妈发现小纸条，误以为心事儿太多不愿沟通，原来都是偷偷在为妈妈的生日准备着呢；

在这其中，天猫精灵的身影随处可见。所以看到这里，我们也不难发现，这是天猫精灵的一场营销。那么在这场营销中天猫精灵是如何润物细无声地将产品功能、品牌理念深入打入用户心中的，阿广想来聊聊以下几点。

之前网上一段很火的视频，里面儿子与妈妈的对话十分温馨，儿子问妈妈有多爱他，可是当妈妈问到儿子“妈妈做的最让你伤心的事情是什么？”突然画风一转，儿子哽咽答出了那句“你为什么要生妹妹？”

显然，争宠、吃醋是发生在二胎家庭很普遍的一个问题。生二胎时，父母的初衷大抵都是一样，希望孩子和平相处、健康成长。然而事实是，对孩子不经意的多一点关爱就成了孩子眼里的偏心。甚至，会造成孩子情感的失衡，会长期损害他们的自尊、情感、心理健康以及对生活的热爱。

然而，自二胎开放以来，要不要二胎是个问题，有了二胎之后也同样出现更多问题，不止是俩孩子争风吃醋这么简单，天猫精灵早前就对目标人群做了精准洞察。

在数据上，出生人口中，2017年，二孩数量占比51%；2019年，占比达到57%，二胎家庭数量增多，问题也随之而来：

暑假临近，需要负担双倍的辅导费；

忙起来忘了对孩子的承诺，工作家庭很难兼顾；

两个孩子如何一碗水端平，给到同样的爱；

……

而结合视频来看，基于这一社会痛点的洞察，天猫精灵真实还原了现实生活中二胎家庭的场景，可能有争吵、有摩擦，但也充满温馨和爱。这就让受众一秒代入其中，并产生强烈的认同感。

这是天猫精灵联合二更在三周年推出的献礼品牌片《心愿》，全篇围绕“心愿”的主题进行展开，而细细咀嚼这一关键词，我们不妨来猜猜旅游业天猫精灵的小心思。

第一层是站在妈妈的视角，面对孩子，父母最大的心愿当然就是希望孩子一切都好，尤其是面对两个孩子，如何一碗水端平也成了妈妈们实现心愿的一道坎；另外，妈妈不止扮演着一位母亲的角色，面对家庭和工作，妈妈也想照料好家庭的同时活出自我。——这是妈妈的心愿。

第二层则是站在孩子们的视角，面对为自己操碎了心的妈妈，孩子们也希望通过自己的努力让父母开广东血氧仪成品安装销售心，帮助妈妈实现心愿，表达自己的一份爱。——这是孩子的一份心愿。

可以看出，彼此交互的两份心愿，其实都包含了伟大的爱。当这支短片为我们呈现二胎家庭的现状时，虽有吵闹、烦恼、摩擦，但却让人感到十分温暖，也就是在双方传递温暖的过程中，天猫精灵恰好在这其中充当了媒介，传递了爱。

作为一款热门的智能产品，天猫精灵近些年来营销做得如火如荼，综艺、电视、广告、赞助商等等，而这次，天猫精灵首推产品-10寸带屏产品CC10，功能视频课程/视频通话/语音购物/影音娱乐观看等，不仅功能更多了，主打的目标人群也集中在了25-40岁的年轻妈妈人群。

通过这支品牌片的呈现，我们不妨理解为，天猫精灵这次借势3周年之际，利用“中国式二胎家庭”作为话题点进行传播，以诠释“心愿”的主题充分落实了这场情感营销，并结合剧情顺其自然引出天猫精灵作为家庭助手在日常生活中的多重作用。

孩子们通过天猫精灵视频通话功能串通爸爸，为妈妈生日做准备；

姐弟俩也是通过天猫精灵视频教学功能，偷偷学吉他练歌；

通过天猫精灵教做菜的菜谱功能，亲自为妈妈准备生日蛋糕；

从而引出这次主打的品牌理念：天猫精灵不仅仅是一个智能机器，更是一个有温度的“懂你的家庭助手”。

对于二胎家庭的话题，一直以来都保持着超高讨论度。所以当天猫精灵发布品牌片预热海报及发起的征集活动“妈妈们的心愿”，便迅速激发二胎家庭商用车营销方案100例相关话题不断升温，引爆社交媒体广泛讨论。

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而在正片上线后，片中站在妈妈的视角描述的二胎家庭现状，引起不少妈妈群体强烈共鸣，“这说的就是我”、“太真实太扎心了”、“好温暖”……从而进一步扩大相关话题的发酵，也引爆了“妈妈们的心愿”征集活动。一方面，二胎家庭话题引共鸣，引发全域讨论加大品牌曝光，另一方面，“心愿”主题活动直戳人心，让妈妈们感觉被理解，使得品牌理念“懂你的家庭助手” 得到进一步强化。

品牌声量有了、好感度有了，落到实处也完成了销量转化，相关话题的引爆成功引流手淘搜索“天猫精灵心愿”抽取888元心愿红包，可谓实现一波双赢。

其次，明星家庭定位精准，也造就了天猫精灵此次活动引爆的关键。此次天猫精灵针对的是中国25-40岁的年轻带娃家庭用户，所以这次为什么选择邀请到叶一茜一家来进行这场campaign，也是有一番考量。

天猫精灵这次主打品牌心智是“懂你的家庭助手”，而选择利用二胎家庭话题进行切入，并官宣田亮叶一茜一家成为天猫精灵首席心愿家庭，以他们的故事进行背书着实更有说服力。

另外，通过叶一茜来讲述这则故事也非常契合天猫精灵这次“懂你的家庭助手”核心定位。与其说“懂你”，不如说天猫精灵这次太懂妈妈群体了。众所周知，叶一茜既是一位称职妈妈，也是一位优秀演艺者，她代表了广大女性群体，既想照料好家庭的同时也能活出自我，再深层次理解也是在致敬生活中伟大的母亲。

其二，明星家庭也更有话题度，有助于话题的发酵和品牌理念的进一步扩散和强化。例如，这支品牌片发布后，叶一茜/田亮微博&抖音同时互动，明星夫妇的加持，更加刺激话题引爆和辐射潜在目标人群。

最后，还是想回扣到二胎家庭相关话题，也许在看这支品牌片的你，是来自一位二胎家庭的用户，可能会激起父母一辈的共鸣，也可能会勾起子女一辈的回忆。

对于父母而言，可能很难将父母的角色做得完美，但对孩子的爱是不变的；而对于孩子而言，我们能做的就是要理解父母。所以阿广很喜欢天猫精灵这次打出的品牌心智——懂你的家庭助手。一个“懂你”囊括了太多感情，这份感情无法用言语表达，却都体现在生活中的点点滴滴细节中了。

而对于二胎家庭来说，可能经常被问到这样的问题：为什么要生二胎？

小编曾看过一个很好的回答：

生二胎，不是因为我们有钱、有时间，也不是因为一定要生男孩或者女孩，而是因为在这个人情冷漠、充满功利的世界——我们想给孩子多留一个亲人。在漫漫人生路上，他们彼此相依相扶。

二胎家庭有烦恼、有压力、有争吵、有摩擦，但不可否认的是，二胎家庭也是充满欢乐和爱的家庭，问题双倍，可幸福快乐，却也是双倍的呢！