淘工厂C2M直营- 售后退款【商家申诉】入口开启

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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C2M直营-【商家申诉】入口开启

淘工厂直营店铺服务采用全托管模式,消费者发起退款/退货,客服小二将依据C2M全国推广app退款退货规则逐一核实凭证处理,协助您解决售后问题,释放人力。在此期间,您了解退款退货规则后,若仍然对已经完成退款退货的订单有异议,可以发起申诉流程,小二将在5~7个工作日反馈同步。

一、如何发起申诉?





1、进入订单>售后>商家申诉, 可以对已完结退款退货订单,可以发起不同类型的申诉申请。

2、针对退款订单您遇到疑问或者问题,针对退款金额、退款操作、买家凭证、虚假退货等类型重庆搜狗百科创建词条多少可在线申请申诉。

二、发起申诉后预计多久可查看

申诉提交后,小二依据订单会在5~7天内反馈同步结果,那可以在申诉后台查看处理进度




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